合同书上写的投诉电话是虚拟的，并不直接导致合同不合法。合同的合法性主要取决于其内容是否符合法律法规的规定，以及双方当事人在签订合同时是否具备相应的民事行为能力、意思表示是否真实等。投诉电话作为合同中的一个非核心条款，其真实性或有效性通常不会影响合同的整体合法性。不过，我们可以从几个不同角度来详细分析这个问题：

1. 合同合法性的核心要素：

   • 合同的合法性主要关注合同内容是否违反法律、行政法规的强制性规定，是否违背公序良俗，以及双方当事人是否具备签订合同的民事行为能力，意思表示是否真实等。
   • 投诉电话作为合同中的一个辅助性条款，主要用于提供争议解决或客户服务的联系方式，其真实性或有效性并不构成合同合法性的核心要素。

2. 虚拟投诉电话的可能影响：

   • 如果合同中明确约定了投诉电话作为争议解决的一种方式，而该电话却是虚拟的，无法接通或无法提供有效的服务，这可能构成合同履行中的瑕疵或违约行为。
   • 在这种情况下，受损方有权要求对方提供有效的投诉渠道或采取其他补救措施，但并不直接导致合同无效或违法。

3. 合同条款的独立性与整体性：

   • 合同中的各个条款通常是相互独立的，一个条款的无效或瑕疵并不必然导致整个合同的无效。
   • 除非该条款是合同的核心条款，且其无效或瑕疵导致整个合同的目的无法实现，否则合同仍然具有法律效力。

4. 法律建议：

   • 如果您发现合同中的投诉电话是虚拟的，且因此无法获得有效的服务或解决争议，建议您首先与对方协商，要求其提供有效的投诉渠道。
   • 如果协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。

总结来说，合同书上写的投诉电话是虚拟的，并不直接导致合同不合法。但如果您因此遭受了损失或无法获得有效的服务，您有权要求对方提供补救措施或通过法律途径维护自己的权益。如果您在合同纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。