电梯停运超过4小时的处罚需结合具体违法情形及地方规定综合判断，主要涉及行政处罚与民事责任两方面，具体分析如下：

一、行政处罚：依据《特种设备安全法》及地方细则，可能面临罚款或责令整改

根据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十八条，若电梯使用单位存在以下情形导致电梯停运超4小时，可能被责令限期改正并处以罚款：

1. 未履行日常维护义务：如未定期检修、未及时处理故障隐患；
2. 应急响应失效：接到故障报告后未立即组织抢修，或未在规定时间内恢复运行；
3. 隐瞒事故信息：未按规定向监管部门报告电梯停运情况。

处罚标准：

• 地方性法规可能细化罚款幅度（如《XX市电梯安全管理条例》规定“停运超4小时未报告的，处1万-5万元罚款”）；
  
• 若因停运导致人员被困，处罚力度可能加重（如《特种设备安全监察条例》规定“发生困人故障未及时救援的，处2000元-2万元罚款”）。

二、民事责任：若因停运造成损失，使用单位需承担赔偿责任

若电梯停运超4小时导致以下后果，使用单位可能面临民事索赔：

1. 人身损害：如乘客因被困电梯引发健康问题（如恐慌症发作、原有疾病加重）；
2. 财产损失：如货物因停运延误交付导致违约赔偿；
3. 经营损失：如商场电梯停运影响客流量，商户要求减免租金。

举证要点：

• 需证明停运与损失之间的因果关系（如监控录像、维修记录、医疗证明）；
  
• 若使用单位能证明已尽到合理维护义务（如定期检修报告），可能减轻赔偿责任。

三、特殊情形：物业公司与维保单位的责任划分

若电梯由物业公司管理，但维保工作委托给第三方公司，责任可能按以下方式分配：

1. 物业公司责任：未及时协调维保单位抢修，或未向业主公示停运信息；
2. 维保单位责任：因技术失误导致维修超时，或未按规定配备应急人员。

建议行动：

• 若您是业主，可要求物业公司出示维修记录及沟通凭证；
  
• 若您是使用单位，建议与维保单位签订明确责任条款的合同，并保留履约证据。

温馨提示：电梯停运的处罚需结合具体案情分析，不同地区可能存在细则差异。若您遇到相关纠纷，可直接向我提供停运原因、损失情况等细节，我将进一步为您分析责任主体与维权路径。