核心结论：线上多收取车费属于不当得利，您有权要求返还多收部分，具体处理方式需根据实际情况选择协商、投诉或诉讼途径。以下是具体分析：

1. 协商解决（优先推荐）
   若发现多收费，建议第一时间联系平台或司机，明确指出多收金额及订单信息（如时间、路线、支付凭证等），要求退还差额。根据《民法典》第985条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还。多数情况下，平台或司机核实后会主动退款。

2. 向平台投诉
   若协商无果，可通过平台投诉渠道（如APP内“客服”“帮助中心”或官方邮箱）提交证据（如支付记录、行程截图），要求平台介入处理。平台有义务对违规行为进行调查，并依据《电子商务法》第77条对商家（司机）采取警告、扣分、暂停服务等措施，同时协助您追回损失。

3. 向监管部门举报
   若平台推诿或司机拒不退款，可向当地交通运输管理部门（如12328交通服务监督热线）或市场监管部门（如12315消费者投诉热线）举报。需提供订单号、支付凭证、沟通记录等证据，监管部门将依法调查并责令整改。

4. 法律诉讼（极端情况）
   若金额较大（如超过当地小额诉讼标准，通常为1万-5万元）且其他途径无效，可向法院提起民事诉讼，主张返还多收费用及合理维权成本（如诉讼费）。诉讼需准备证据材料（如订单、支付记录、沟通记录等），并注意诉讼时效为3年。

温馨提示：

• 保留证据是关键，务必保存支付记录、行程截图、沟通记录等材料；
  
• 若涉及跨平台支付（如通过微信/支付宝支付），可同步向支付平台申请纠纷处理；
  
• 若司机存在恶意欺诈（如虚构行程、重复收费），可能涉嫌诈骗，可向公安机关报案。
  

如有进一步疑问或需要协助处理，欢迎随时向我咨询。