结论：贷款中介收取16个点的费用是否合法，不能一概而论，需结合具体服务内容、收费标准是否合理以及是否违反相关法律法规来综合判断。

1. 合法性判断的基础

• 服务内容与费用匹配：贷款中介提供的服务应当与其收取的费用相匹配。如果中介提供了实质性的服务，如帮助客户筛选合适的贷款产品、协助准备贷款申请材料、与银行沟通协调等，并且这些服务确实为客户节省了时间、提高了贷款成功率，那么收取一定的费用是合理的。然而，如果中介仅仅提供了简单的信息介绍或者没有提供实质性服务，却收取高额费用，则可能涉嫌不正当收费。

• 收费标准合理性：贷款中介的收费标准应当合理，不得过高。一般来说，贷款中介的收费会根据贷款金额、服务难度、市场行情等因素来确定。如果中介收取的费用明显高于市场平均水平或者行业惯例，且没有合理的解释，那么这种收费行为可能存在问题。

2. 法律法规的考量

• 《中华人民共和国民法典》的相关规定：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，如果贷款中介与客户之间签订了服务合同，并且合同中明确约定了服务内容和收费标准，那么双方应当按照合同约定履行义务。然而，如果合同中的条款存在显失公平、欺诈等情形，客户有权请求法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。

• 《中华人民共和国价格法》的相关规定：根据《中华人民共和国价格法》的规定，经营者不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；也不得在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用。如果贷款中介存在价格欺诈、价格串通等违法行为，将受到法律的制裁。

3. 实际操作中的建议

• 了解市场行情：在寻求贷款中介服务前，建议客户先了解市场行情，了解同类服务的收费标准，以便对中介的收费有一个合理的预期。

• 签订详细合同：与贷款中介签订服务合同时，务必详细阅读合同条款，确保合同中明确约定了服务内容、收费标准、违约责任等关键信息。如果合同中存在模糊不清或者显失公平的条款，应及时与中介沟通修改或者拒绝签订。

• 保留相关证据：在与贷款中介交往过程中，建议客户保留好相关证据，如合同、收据、聊天记录等。这些证据在后续维权过程中将起到重要作用。

4. 可能的法律后果

• 如果贷款中介的收费行为合法：那么客户需要按照合同约定支付费用。如果客户拒绝支付或者拖欠费用，中介有权通过法律途径追讨欠款。

• 如果贷款中介的收费行为违法：那么客户有权拒绝支付不合理费用，并可以向相关部门投诉举报。如果中介的行为构成犯罪，还将受到刑事处罚。

举例说明：假设客户通过贷款中介申请了一笔100万元的贷款，中介声称可以提供全方位的服务并收取16个点的费用（即16万元）。如果中介确实提供了实质性的服务，并且这个收费标准在市场行情中属于合理范围，那么这种收费行为可能是合法的。然而，如果中介仅仅提供了简单的信息介绍，没有提供实质性服务，却收取了高额费用，那么这种收费行为就可能存在问题。

总结与建议：贷款中介收取16个点的费用是否合法，需结合具体情况来判断。建议客户在寻求贷款中介服务时，务必了解市场行情、签订详细合同、保留相关证据，并在必要时寻求法律帮助。如果您在贷款中介服务过程中遇到任何问题或者纠纷，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。