在电车撞到人导致对方膝盖骨折的情况下，赔偿问题确实是一个复杂且需要细致处理的过程。以下是我为您详细梳理的赔偿步骤和要点，希望能帮助您更好地理解和处理这一问题。
一、事故处理与责任认定
立即报警：事故发生后，第一时间报警是非常重要的。警方会到现场进行勘查，并出具交通事故责任认定书，这是后续赔偿处理的关键依据。
责任划分：根据警方的调查，事故责任会被划分为全部责任、主要责任、同等责任、次要责任或无责任。这将直接影响赔偿责任的分配。
二、赔偿项目与计算
赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费，以及如果构成伤残的话，还有残疾赔偿金和精神损害抚慰金。
医疗费：包括挂号费、检查费、治疗费、药费等所有因就医产生的费用。务必保留好医院出具的费用清单和发票。
误工费：根据受害人的误工时间和收入状况来计算。误工时间由医疗机构出具的证明确定，有固定收入的按实际减少的收入计算，无固定收入的则参照最近三年的平均收入或当地相同行业上一年度职工的平均工资。
护理费：根据护理人员的收入状况和护理期限来确定。如果护理人员有收入，就参照误工费的规定计算；如果没有收入或雇佣了护工，就参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准。
交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用来计算，需要提供正式票据。
住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准来确定。
营养费：根据受害人的伤残情况和医疗机构的意见来确定。
残疾赔偿金：如果构成伤残，就需要根据受害人丧失劳动能力程度或伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准来计算，年限根据年龄调整。
精神损害抚慰金：如果因侵权致人精神损害且造成严重后果，可以根据受害人的请求判令赔偿相应的精神损害抚慰金。
三、两年后的赔偿处理
如果事故发生后两年内，受害人的伤情有所变化或需要后续治疗，相关的费用仍然可以纳入赔偿范围。例如，如果受害人需要进行二次手术或其他后续治疗，这些费用应该由责任方承担。此时，您需要保留好所有相关的医疗费用单据和诊断证明，以便在协商或诉讼时提供有力支持。
四、赔偿途径与建议
协商解决：在交警部门的主持下，双方可以就赔偿问题进行协商。如果能够达成一致意见，应签订书面协议并履行赔偿义务。
法律途径：如果协商不成或对方拒绝赔偿，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要注意收集并提供充分的证据来支持自己的主张，如交通事故责任认定书、医疗费用单据、诊断证明、收入证明等。
五、总结与提醒
在处理此类赔偿问题时，务必保持冷静和理智。及时报警并进行事故责任认定是获得赔偿的前提。随后，根据责任划分和自身损失情况，合理主张赔偿项目并计算赔偿金额。在协商过程中，要据理力争；若协商无果，则应及时寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。同时，注意保留好所有相关证据，以便在需要时提供有力支持。