物业将楼顶通道门上锁是否违法需分情况讨论，具体处理方式需结合实际情况判断：
若楼顶属于业主共有部分且无安全隐患，物业无权上锁
根据《民法典》第271条，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。楼顶通常属于业主共有部分，若不存在安全隐患（如无坠物风险、无违规搭建等），物业擅自上锁限制业主通行权，涉嫌侵犯业主共有权，属于违法行为。
处理建议：业主可先与物业协商要求开门，协商不成可向业委会投诉，或通过业主大会表决更换物业；若物业拒不改正，可向当地房管部门举报或直接向法院起诉，要求物业停止侵害、恢复通行。
若楼顶存在安全隐患或需维修，物业可临时上锁但需履行告知义务
若楼顶存在坠物风险、违规搭建、设备维修等安全隐患，物业为保障业主安全或施工需要，可临时上锁，但需提前在小区公告栏、业主群等渠道公示上锁原因、期限及联系方式，并在隐患消除后及时恢复通行。
处理建议：业主可要求物业出示上锁的合法依据（如维修合同、安全评估报告等），若物业无法提供或未履行告知义务，业主可按上述第1点途径维权。
若楼顶被物业违规占用或改作他用（如堆放杂物、出租），上锁行为可能涉及多重违法
若物业将楼顶上锁后用于自身利益（如堆放杂物、出租给第三方），不仅侵犯业主共有权，还可能违反《物业管理条例》第50条“物业企业不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途”的规定，甚至涉嫌侵占业主财产。
处理建议：业主可联合向房管部门举报，要求物业立即停止侵权行为、返还收益（如有），并可追究物业的违约责任（如物业合同中有相关条款）或侵权责任（如造成业主损失）。
总结：物业上锁是否违法需结合楼顶用途、安全隐患、物业行为目的综合判断。业主可先通过协商、投诉解决，若无效可依法维权。若涉及具体案件细节（如物业合同条款、楼顶实际用途等），可进一步向我咨询，我会结合证据为您分析具体维权路径。