当您的汽车被电动车蹭掉漆,且属于单车或两车物损交通事故(车能动、人未伤)的情况时,您可以通过“快处易赔”这一便捷工具来处理理赔事宜。以下是详细的理赔流程:
一、使用“快处易赔”进行事故线上处理
打开微信并搜索“快处易赔”:
- 在微信中搜索“快处易赔”公众号并关注,或者扫描相关的二维码进行关注。
进入事故处理流程:
- 发生事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开“快处易赔”公众号,点击左下角“事故处理”,开始事故线上处理。
拍摄事故照片:
- 按照提示拍摄六张照片:侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、自己车辆受损部位及车辆牌照、对方车辆受损部位及车辆牌照。
生成二维码并让对方扫码:
- 点击“拍照完成”,系统自动生成二维码,让对方驾驶员微信扫码,以便后续查看处理进度。
移动车辆并采集信息:
- 将车辆移到不影响交通的地方。如果车辆无法移动,请拨打110报警。
- 进入采集信息环节,首先确认事故是否发生在高架上。然后拍摄己方驾驶证、行驶证照片,并填写己方人员及车辆信息。
- 采集并填写对方的相关信息。
协商定责并生成事故协议书:
- 信息采集完毕后,进入协商定责页面,选择事故情形(如追尾、变道等),勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。
- 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写验证码后点击“确认,下一步”。
- 全责方可以授权保险公司分项支付理赔费用。建议使用分项支付,以避免全责方收款后不配合赔付的风险。
- 同意授权后,系统将向双方手机发送短信验证码,依次填写后点击“确认,生成事故协议书”。
一键报案(如适用):
- 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面。未开通的,应直接致电保险公司报案。
- 一键报案成功后,保险公司会尽快与您联系,并且双方都会收到报案号的短信作为报案凭据。
二、保险公司后续理赔流程
保险公司联系当事人:
- 保险公司收到“快处易赔”后台事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,并提供定损、维修单位供当事人选择。
车辆定损与维修:
- 当事人可以自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。
- 前往时请带好身份证、机动车驾驶证、行驶证、银行借记卡等相关证件。
理赔款转入账户:
- 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。
- 如果未选择分项支付,且无责方未收到全责方打款,可向己方保险公司申请代位求偿。
注意事项:
- 具体理赔流程可能因保险公司实际规定而有所不同,请以保险公司提供的流程为准。
- 在处理事故时,请确保手机打开GPS定位功能,以便系统自动定位事故地点。
- 如果事故造成道路、供电、通讯等设施受损,请在采集信息时进行确认。
希望以上信息能够帮助您顺利处理汽车被电动车蹭掉漆的理赔事宜。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系保险公司或“快处易赔”客服。