收到代偿短信但不知道担保公司全名时，你可以按照以下步骤处理：
核实短信来源与内容：
- 首先，不要急于回复或采取任何行动，先仔细核对短信的发送号码、内容格式等，判断其是否为正规金融机构或担保公司所发。
- 正规机构发送的短信通常会包含明确的机构名称、联系方式及代偿原因等关键信息。若短信内容模糊、存在错别字或格式不规范，应提高警惕，可能是诈骗信息。
尝试通过其他途径获取担保公司信息：
- 联系贷款机构：如果你记得自己曾向哪家贷款机构申请过贷款，并可能有担保公司介入，可以直接联系该贷款机构，询问他们合作的担保公司名称及联系方式。
- 查询个人征信报告：你可以通过中国人民银行征信中心或其他正规征信查询平台，查询自己的个人征信报告。报告中通常会记录你的贷款信息及担保情况，包括担保公司的名称。
- 咨询专业人士：如果你对如何查询或解读征信报告有疑问，可以咨询银行工作人员、律师或金融顾问等专业人士。
与担保公司取得联系并核实情况：
- 一旦你获取了担保公司的全名和联系方式，应立即与他们取得联系，核实短信中提到的代偿情况是否属实。
- 在沟通过程中，要求担保公司提供详细的代偿证明、贷款合同、担保合同等相关文件，以便你全面了解情况。
根据核实情况采取相应措施：
- 若代偿情况属实：你需要与担保公司协商还款计划，并尽快履行还款义务，以避免产生更多的利息、罚息或影响个人征信。
- 若代偿情况不属实或存在争议：你可以向担保公司提出异议，并要求他们提供进一步的证据或解释。如果双方无法达成一致，你可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
防范诈骗风险：
- 在整个过程中，务必保持警惕，防止诈骗分子利用你的个人信息进行诈骗活动。
- 不要随意点击短信中的链接或回复不明来源的短信，以免泄露个人信息或造成经济损失。
额外建议：
- 为了避免类似情况再次发生，建议你定期查询个人征信报告，及时了解自己的信用状况及贷款、担保情况。
- 在未来申请贷款或接受担保服务时，务必仔细阅读合同条款，了解自己的权利和义务，以及可能产生的风险。
如果你在处理过程中遇到任何疑问或困难，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。