网约车车门被顾客损坏时，赔偿问题需根据具体情况分情况处理，核心结论如下：

1. 若顾客存在故意或重大过失
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若顾客因故意（如恶意踢踹、破坏车门）或重大过失（如用力猛关车门导致损坏）导致车门损坏，需全额赔偿维修费用。赔偿范围包括实际维修费用（需提供正规发票或维修清单）及合理范围内的交通替代费用（如车辆维修期间网约车司机无法运营的损失）。

2. 若顾客存在一般过失（如正常开关车门但因操作不当损坏）
   此时需结合《民法典》第1173条“过失相抵”原则处理。若司机未尽到安全提示义务（如未提醒乘客“轻关车门”），可能需承担部分责任，赔偿比例由双方过错程度决定。例如，若顾客承担70%责任、司机承担30%责任，则顾客仅需赔偿维修费用的70%。

3. 若通过网约车平台接单且平台存在过错
   根据《电子商务法》第38条，平台对消费者或服务提供者（司机）的损害可能承担连带责任。若平台未履行安全保障义务（如未在APP内提示乘客“爱护车辆”），或未提供争议解决渠道，司机可要求平台协助追偿或直接向平台索赔。但需注意，平台责任通常为补充责任，最终赔偿主体仍为直接侵权人（顾客）。

操作建议：

• 固定证据：立即拍照/录像记录车门损坏情况，保留维修发票、维修清单及与顾客的沟通记录（如聊天记录、录音）。
  
• 协商解决：优先与顾客协商赔偿金额，可引用《民法典》第1184条“损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失”作为依据。
  
• 平台介入：若协商无果，通过网约车平台投诉渠道提交证据，要求平台协助联系顾客或启动保险理赔（部分平台为车辆投保了财产险）。
  
• 诉讼途径：若损失较大（如维修费超过5000元）且顾客拒赔，可向法院起诉，需准备证据材料及起诉状（可委托律师起草）。
  

提示：若车门损坏系因车辆本身质量问题（如车门锁故障）导致顾客操作时损坏，司机可能需自行承担部分责任，此时需联系车辆生产商或销售商追责。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的责任划分。