当刑满释放人员面临家属拒绝接的情况时，他们可以通过以下途径来寻求帮助和解决问题：

1. 与监狱沟通协调

   • 提前通知与了解原因：在刑满释放前，监狱会提前通知家属。若家属未能前来接送，被释放人员应及时向监狱工作人员说明情况，监狱将协助联系家属并了解具体原因。
   • 临时安置与遣送安排：若家属确实无法前来，监狱可能会提供临时安置建议，如“留置”在监狱外的安全地点，并安排专人看管，直至家属方便来接。在警力充足的情况下，监狱也可能直接安排警力将被释放人员遣送回户籍地司法局或司法所。

2. 寻求政府与社会救助

   • 政府帮助：根据《中华人民共和国监狱法》第三十七条，当地人民政府有责任帮助刑满释放人员安置生活，包括提供必要的生活用品、协助办理相关手续等。对于丧失劳动能力又无基本生活来源的被释放人员，当地政府应予以救济。
   • 社会救助：被释放人员还可以向当地民政部门或救助管理站求助，这些机构能够提供临时的食宿、返乡交通费用等救助，帮助他们度过难关。例如，救助管理站可以提供临时的住宿和餐饮，确保被释放人员的基本生活需求得到满足。

3. 自行前往安置地

   • 若被释放人员具备相应能力和条件，他们可以按照释放前的计划，自行前往事先安排好的安置地点，如自己的住所或准备前往工作的地方。在释放时，监狱会发放释放证明书，这是他们重新返回社会的重要凭证，可用于办理各种手续和乘坐公共交通工具。例如，被释放人员可以使用释放证明书购买火车票或飞机票，前往目的地。

4. 家属的责任与支持

   • 尽管家属可能因各种原因无法前往监狱接送，但他们应主动与被释放人员取得联系，给予必要的关心和支持。这不仅有助于被释放人员顺利回归社会，还能减少重新犯罪的风险。例如，家属可以通过电话、短信或视频通话等方式与被释放人员保持联系，了解他们的生活情况和需求，并提供必要的帮助和支持。

特殊情况下的应对策略：

• 若刑满释放人员在监狱受伤：除了上述途径外，对于受伤的刑满释放人员，政府和社会各界应提供必要的医疗和生活支持。虽然法律未直接规定政府必须提供额外医疗援助，但结合“帮助安置生活”条款，政府可在实际中提供必要的医疗和生活支持，尤其是当其丧失劳动能力又无法定赡养人、扶养人和基本生活来源时，由当地人民政府予以救济。

行动建议：

• 保持冷静与积极态度：面对家属拒绝接的情况，刑满释放人员应保持冷静和积极的态度，不要因此感到沮丧或绝望。
• 及时寻求帮助：不要犹豫或拖延，及时与监狱工作人员、政府相关部门或社会救助机构联系，寻求帮助和支持。
• 主动沟通与表达需求：与家属、社会和政府部门保持沟通，表达自己的需求和意愿，争取更多的理解和支持。

总结与提醒： 刑满释放人员依法享有与其他公民平等的权利，不应因家属拒绝接而受到任何歧视或限制。在面对这种情况时，他们应通过法律保障、政府帮助、社会支持及家庭责任等多方面共同努力，确保自己能够顺利回归社会并开启新的生活。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。