关于您提出的光大信用卡口头协商还款是否有效的问题，这需要结合具体情况和相关法律法规来综合分析。

首先，从法律依据来看： 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，特殊情况下，如果持卡人还款能力受限但仍有还款意愿，发卡银行是可以与其协商个性化分期还款协议的，且最长期限不超过5年。这意味着，在符合特定条件的情况下，光大银行与您进行还款协商是有法律支持的。

其次，关于口头协商的效力： 虽然口头协商在法律上并非完全无效，但它存在举证难的问题。一旦双方对协商内容产生争议，口头协商的内容往往难以作为直接证据。因此，为了确保协商结果的明确性和可执行性，建议您尽量与银行进行书面协商，并签订正式的还款协议。这样，在后续还款过程中，双方都能有明确的依据，减少不必要的纠纷。

接下来，如果您希望与光大银行进行还款协商，可以按照以下步骤进行：

1. 主动联系银行：

   • 您可以通过光大银行信用卡客服电话（95595）、手机银行APP或前往营业网点，主动表达您的协商意愿。

2. 准备相关材料：

   • 在协商前，建议您梳理好自己的财务状况，包括收入、支出、欠款金额及逾期时间等。
   • 同时，准备一些能证明您还款能力和实际困难的材料，如失业证明、低收入证明、疾病诊断书等，这些材料有助于增加协商的成功率。

3. 提出合理的协商方案：

   • 在与银行沟通时，您可以根据自己的实际情况，提出一个切实可行的还款计划，包括分期期数、每期还款金额等。
   • 如果欠款产生了较多利息和滞纳金，您也可以向银行提出减免请求，并说明减免有助于您更顺利地还款。

4. 签订协议并按时还款：

   • 如果双方达成一致，银行会与您签订正式的还款协议。
   • 您需要严格按照协议约定按时足额还款，避免再次出现逾期或违约情况，以维护您的信用记录。

最后，关于提高协商成功率的技巧：

• 展现良好还款意愿：积极主动与银行沟通，表达您非恶意逾期，而是由于特殊原因导致暂时无法按时足额还款。
• 提供充分证明材料：准备充分的材料证明您的还款能力和实际困难，增强说服力。
• 保持冷静和耐心：协商过程可能需要时间和耐心，保持冷静有利于达成一致。

综上所述，虽然口头协商在法律上并非完全无效，但为了确保协商结果的明确性和可执行性，建议您尽量与银行进行书面协商并签订正式协议。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。