孩子打游戏充值的钱在一定条件下是可以要回来的，这主要取决于孩子的年龄、充值金额的大小以及是否得到了法定代理人的同意或追认。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与退款条件
无民事行为能力人（不满八周岁）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其进行的民事法律行为无效。因此，对于这部分孩子打游戏充值的行为，家长作为法定代理人可以要求游戏平台全额退款。
限制民事行为能力人（八周岁以上）：
- 根据《中华人民共和国民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其进行的纯获利益的民事法律行为或与其年龄、智力相适应的民事法律行为有效；其他行为需经法定代理人同意或追认。
- 若充值金额较大，与孩子年龄、智力水平不相匹配，且未得到家长同意或追认，则家长有权请求退款。退款比例可能因具体情况而异，但通常游戏平台会考虑全额或部分退款。
二、退款流程与建议
收集证据：
- 家长应收集孩子的充值记录、游戏账号信息、个人信息等相关证据。这些证据将有助于证明充值行为是未成年人未经法定监护人同意而进行的。
- 例如，可以保存支付截图、订单详情、孩子独自使用设备进行充值的相关视频或聊天记录等。
与游戏平台沟通：
- 家长应及时与游戏平台客服沟通，明确告知是孩子未经同意进行了充值，并按照平台要求提供相关证明材料。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，详细说明情况，并争取协商解决退款问题。
投诉与举报：
- 若与游戏公司协商无果，家长可以向当地消费者协会、游戏行业监管机构或工商行政管理局等部门进行投诉或举报。
- 这些机构可以介入调解，促使游戏平台处理退款事宜。
法律途径：
- 在必要时，家长可以考虑通过法律途径维护权益。例如，向法院提起诉讼，要求游戏平台退还充值款项。
- 诉讼前需确保已收集到充分的证据，以便法院能依据相关法律法规和证据情况作出判决。
三、注意事项
- 退款申请时限：退款申请需在一定时间内提出，超过时限可能无法退款。因此，家长在发现孩子充值后应尽快采取行动。
- 游戏账号验证：确保游戏账号无成年人操作记录，以提高退款成功率。如果游戏账号有成年人操作记录，游戏平台可能会认为充值行为是成年人所为，从而拒绝退款。
- 加强监管与教育：为预防类似事件再次发生，家长应加强对孩子的教育引导和日常监管。例如，设置支付限制、引导孩子正确合理使用网络等。
四、实际案例参考
在实际操作中，已有许多家长成功追回了孩子打游戏充值的款项。这些成功案例通常具备以下特点：家长及时收集了充分证据、与游戏平台进行了积极沟通、并在必要时采取了法律途径。
总结与建议：孩子打游戏充值的钱在一定条件下是可以要回来的。家长应根据具体情况选择合适的途径来维护孩子的合法权益，并在日常生活中加强对孩子的教育和监管。如果您在此过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。