商家不发货、不退款且失联的情况下，消费者有权要求商家承担违约责任并进行赔偿，具体赔偿方式及途径如下：

1. 要求商家继续履行合同并赔偿损失
   根据《民法典》第五百七十七条，商家未按约定发货且拒不退款的行为构成违约，消费者有权要求商家继续履行合同（如发货）或解除合同并赔偿损失。若商家失联导致无法直接沟通，消费者可通过法律途径主张权利，要求商家退还货款并赔偿因违约造成的直接损失（如交通费、通讯费等合理维权支出）。

2. 通过平台投诉或申请仲裁/诉讼

   • 电商平台交易：若交易通过淘宝、京东等平台进行，消费者可优先通过平台投诉渠道维权。平台通常设有“保证金制度”或“消费者保障基金”，可能直接从商家保证金中划扣退款。
     
   • 线下交易或平台无法解决：消费者可向商家所在地法院提起民事诉讼，或依据合同中的仲裁条款申请仲裁。起诉时需提供交易记录、付款凭证、沟通记录等证据，要求商家退还货款并支付利息或违约金。

3. 主张惩罚性赔偿（若符合条件）
   若商家行为构成《消费者权益保护法》第五十五条规定的“欺诈”（如虚构商品信息、恶意失联），消费者除要求退款外，还可主张“退一赔三”，即要求商家按商品价款的三倍增加赔偿（不足500元的按500元计算）。

4. 向市场监管部门举报
   消费者可向商家所在地的市场监督管理局投诉，举报商家涉嫌“合同违约”或“欺诈”。监管部门调查后可能对商家行政处罚（如罚款、吊销营业执照），并协助消费者追回损失。

行动建议：

1. 立即保存所有交易证据（订单截图、付款记录、聊天记录等）；
   
2. 通过平台投诉或直接联系商家要求解决，保留沟通记录；
   
3. 若商家仍不回应，向法院起诉或向市场监管部门举报；
   
4. 若涉及金额较大或商家明显欺诈，可同步向公安机关报案（可能涉嫌诈骗罪）。
   

提示：商家失联可能涉及恶意经营，消费者需尽快行动以避免超过诉讼时效（一般为3年）。如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会结合证据提供针对性方案。