核心结论：若楼上漏水，为向楼上用户索赔，需保存好漏水现场情况、损失情况、与楼上用户沟通情况、专业鉴定意见等方面的证据。以下为你详细阐述：
- 漏水现场情况证据
- 拍照录像：使用手机或相机，从不同角度对漏水现场进行全面拍摄。包括漏水的具体位置，如天花板、墙壁的渗水点；漏水的程度，如水流的状况、地面积水的范围等。拍摄时要确保画面清晰，能够准确反映现场实际情况，同时记录拍摄的时间和地点。
- 记录漏水时间：详细记录漏水开始的时间以及持续的时间。可以通过手机日历、时钟等工具准确记录，也可以让物业工作人员或邻居作为见证人，记录相关时间信息。这有助于确定漏水事件的发生过程和持续时间，对于判断责任和损失程度有重要意义。
- 损失情况证据
- 受损物品清单：制作一份详细的受损物品清单，列明受损物品的名称、规格、数量、购买时间、购买价格等信息。例如，如果因漏水导致家具受损，要写明家具的种类（如沙发、衣柜等）、材质、尺寸、购买价格以及受损的具体情况（如发霉、变形等）。
- 购买凭证：收集受损物品的购买发票、收据、合同等凭证，以证明物品的价值和购买时间。如果无法找到原始凭证，也可以提供银行转账记录、网购订单截图等作为辅助证据。
- 维修或更换费用预估：对于可以维修的物品，咨询专业的维修人员，获取维修费用的预估报价；对于无法维修需要更换的物品，了解其市场价格。保留好相关的咨询记录或报价单，作为索赔的依据。
- 与楼上用户沟通情况证据
- 沟通记录：保存与楼上用户的所有沟通记录，包括短信、微信聊天记录、通话录音等。在沟通中，要明确告知对方漏水的情况、造成的损失以及自己的索赔要求，同时记录对方的回应和态度。例如，通过微信与楼上用户沟通时，要保留完整的聊天记录，不要删除任何重要信息。
- 书面通知：如果口头沟通无法解决问题，可以向楼上用户发送书面通知，详细说明漏水的情况、损失情况以及要求对方承担的责任和赔偿金额。书面通知可以通过邮寄挂号信的方式送达，保留好邮寄凭证和送达回执，以证明对方已经收到通知。
- 专业鉴定意见证据
- 漏水原因鉴定：如果对漏水原因存在争议，可以委托专业的鉴定机构对漏水原因进行鉴定。鉴定机构会通过现场勘查、检测分析等方法，确定漏水是由于楼上用户的过错（如管道破裂、防水层损坏等）还是其他原因（如房屋本身质量问题、自然灾害等）造成的。鉴定报告是确定责任的重要依据，要确保鉴定机构具有相应的资质和信誉。
- 损失评估鉴定：对于损失的具体金额难以确定的情况，可以委托专业的评估机构对损失进行评估。评估机构会根据受损物品的实际情况、市场价格等因素，出具详细的损失评估报告，为索赔提供准确的金额依据。