被告收到传票而原告未收到，可能存在以下几种情况：

1. 法院送达程序问题
   根据《民事诉讼法》第八十五条，法院送达诉讼文书应当直接送交受送达人。若被告已签收传票，但原告未收到，可能是法院在送达原告时出现程序瑕疵（如地址错误、未联系到原告等）。此时原告可主动联系法院立案庭或承办法官，确认送达情况并要求补送。若法院确认已送达但原告未实际接收，可能需通过公告送达（需满足法定条件），但这会延长诉讼周期。

2. 原告联系方式或地址变更未及时更新
   若原告在起诉时提供的地址或联系方式已变更，且未及时书面告知法院，可能导致传票无法送达。根据《民事诉讼法》第九十五条，受送达人下落不明或用其他方式无法送达的，可公告送达。但公告送达需在穷尽其他方式后进行，且原告可能因此错过举证期、答辩期等关键程序。建议原告立即联系法院更新信息，避免权利受损。

3. 案件存在特殊程序安排
   部分案件（如涉及国家秘密、个人隐私）可能采用不公开审理或分阶段送达。例如，法院可能先向被告送达以固定争议焦点，再向原告送达补充材料。但此类情况较少见，且法院通常会主动告知原告程序进展。原告可要求法院出具书面说明，明确送达时间及理由。

4. 被告或第三方干扰送达
   极少数情况下，被告可能通过提供虚假地址、拦截文书等方式阻碍原告接收传票。若原告有证据证明被告存在恶意行为（如伪造签收记录），可向法院申请调查取证，并依据《民事诉讼法》第一百一十四条追究被告妨碍诉讼的法律责任（如罚款、拘留）。

行动建议：

• 第一步：立即联系法院
  原告应通过立案庭电话、12368诉讼服务热线或直接前往法院，提供案号查询送达状态，要求法院出具送达回证或公告说明。
  
• 第二步：核对自身信息
  确认起诉时填写的地址、电话是否准确，若已变更需提交书面《送达地址确认书》。
  
• 第三步：保留证据
  若因未收到传票导致缺席判决等不利后果，原告可在知道权益受损后6个月内申请再审（《民事诉讼法》第二百零七条），但需提供证据证明未收到传票与结果之间的因果关系。
  

总结：传票送达是诉讼程序的关键环节，原告未收到可能涉及程序瑕疵、信息错误或外部干扰。及时与法院沟通、更新信息并保留证据，是维护自身权益的核心步骤。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。