关于一楼院里着火该找谁、谁承担责任的问题，这主要取决于火灾的原因以及相关责任方的过错情况。以下是从不同角度进行的分析：
如果火灾是由自然因素（如雷击）引起，且无法归咎于任何人的过错：
- 在这种情况下，由于火灾的发生是不可抗力或自然因素导致的，没有具体的责任方需要承担赔偿责任。但受影响的居民可以依据相关保险政策，向保险公司申请理赔，以减轻火灾造成的损失。
如果火灾是由一楼住户或院内使用者的过失（如乱扔烟蒂、违规使用电器等）引起：
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，如果火灾是由一楼住户或院内使用者的过失引起的，他们应当对由此造成的损失承担赔偿责任。
- 赔偿范围通常包括因火灾导致的财产损失、人身伤害以及因此产生的其他合理费用（如临时住宿费、交通费等）。
如果火灾是由第三方（如邻居、访客、施工队伍等）的过错引起：
- 同样根据《中华人民共和国民法典》的规定，第三方因其过错导致的火灾，应当对受影响的居民承担赔偿责任。
- 在这种情况下，受影响的居民可以向第三方提出索赔要求，要求其赔偿因火灾造成的损失。
如果火灾是由物业公司的管理不善或疏忽引起：
- 物业公司作为小区的管理者，有责任确保小区内的公共设施和安全状况良好。如果火灾是由于物业公司的管理不善或疏忽（如未及时清理易燃物、未定期检查消防设施等）引起的，物业公司可能需要承担一定的赔偿责任。
- 但需要注意的是，物业公司的责任通常限于其管理范围内的过失行为。如果火灾是由其他非物业公司可控的因素引起的，物业公司可能不承担赔偿责任。
在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤：
- 及时报警并保护现场：火灾发生后，应立即报警并保护好现场，以便消防部门进行调查和确定火灾原因。
- 收集证据：收集与火灾相关的证据，如照片、视频、证人证言等，以便在后续的法律程序中证明自己的权益。
- 协商或诉讼：根据火灾原因和责任方的确定情况，可以尝试与责任方进行协商解决纠纷。如果协商无果，可以向法院提起诉讼，要求责任方承担赔偿责任。
最后，需要强调的是，每个火灾案件的具体情况都是独特的，因此责任方的确定和赔偿责任的承担需要根据具体情况进行判断。如果您或您身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。