残疾人违反《治安管理处罚法》时，确实有可能从轻或减轻处罚，但并非绝对，需结合具体情况判断。以下从法律条款、实践应用及特殊情形三个角度详细分析：

1. 法律条款依据

根据《治安管理处罚法》第十四条：

“盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚。”
这一条款明确将“盲人”和“又聋又哑的人”列为特殊群体，赋予公安机关裁量权，允许根据违法情节、社会危害性及残疾人行为能力等因素，决定是否从宽处理。
注意：法律仅覆盖“盲人”和“又聋又哑的人”，其他类型的残疾人（如肢体残疾、智力残疾但未丧失辨认能力者）不直接适用此条款，但可能通过其他途径争取从宽。

2. 实践应用中的裁量空间

即使符合第十四条的残疾人，公安机关仍需综合判断：

• 从轻/减轻的情形：若违法行为情节轻微（如首次违法、未造成实际损害）、残疾人主观恶性小（如因沟通障碍导致冲突），可能仅警告或罚款，而非拘留。
  
• 不予处罚的情形：若违法行为显著轻微（如无意触碰他人身体）、残疾人完全无辨认或控制能力（如重度精神残疾），可能直接免于处罚。
  
• 不从宽的情形：若违法行为性质恶劣（如故意伤害致人重伤）、残疾人具备完全行为能力（如轻度肢体残疾但意识清醒），仍可能按普通标准处罚。

3. 其他类型残疾人的从宽路径

若残疾人不属于“盲人”或“又聋又哑的人”，仍可能通过以下方式争取从宽：

• 《刑法》第十八条的类比适用：虽《治安管理处罚法》未明确规定，但实践中可能参考《刑法》中“尚未完全丧失辨认或控制自己行为能力的精神病人犯罪，应当负刑事责任，但是可以从轻或者减轻处罚”的逻辑，主张残疾人因生理缺陷导致辨认或控制能力减弱，从而争取从宽。
  
• 《残疾人保障法》的兜底保护：该法第五条规定“禁止基于残疾的歧视”，若处罚明显重于同类普通案件，可能以“歧视”为由申请行政复议或诉讼，要求重新裁量。

4. 实务建议

• 及时固定证据：若残疾人因生理缺陷导致违法行为（如听力障碍者未及时回应警方指令），需收集医疗证明、证人证言等证据，证明行为与残疾的关联性。
  
• 主动沟通公安机关：在处罚决定作出前，可提交书面陈述，说明残疾情况及从宽理由，争取公安机关主动适用第十四条或内部从宽政策。
  
• 申请法律援助：若对处罚不服，可联系当地法律援助中心，由律师协助提起行政复议或诉讼，主张从宽处理。

总结：残疾人违反《治安管理处罚法》时，是否从轻需结合残疾类型、行为能力及违法情节综合判断。若符合第十四条，从宽概率较高；其他类型残疾人可通过证据固定、沟通协商或法律程序争取权益。如有具体案件，可直接向我咨询，我会结合细节进一步分析。