商家发错货要求赔偿的金额并非固定，而是需要根据具体情况及法律规定来确定。以下是从不同角度对赔偿金额的详细分析：
一、合同有约定的情况
- 按照合同约定执行：
- 如果消费者和商家在购买时就发错货等违约情形的补偿有明确约定，比如商品页面承诺或聊天记录中达成共识，那么应按照约定来执行。例如，商家承诺发错货将给予商品价格一定比例的补偿，那么就需按此标准来赔偿。
二、合同无约定的情况
在没有明确合同约定的情况下，赔偿金额的确定需综合考虑多个因素：
退货退款及运费：
- 消费者有权要求商家进行更换商品或者退货，并承担因退货产生的必要费用，如运费。这是商家因发错货而应承担的基本责任。
商品差价补偿：
- 若发错的货物与正确货物存在价值差异，商家需补偿差价，即正确货物价值与发错货物价值之间的差额。例如，消费者购买的是高档商品，但商家发错货送来了低档商品，那么商家就需补偿两者之间的差价。
合理费用补偿：
- 消费者可以要求商家承担因发错货而产生的其他合理费用，如因接收错误商品而产生的额外支出（如误工费、通讯费等）。这些费用需消费者提供相应证据证明其合理性和必要性。
惩罚性赔偿（如商家存在欺诈行为）：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，若商家发错货的行为构成欺诈，消费者有权要求商家按照购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿。若计算金额不足五百元，则按五百元赔偿。
- 计算公式：惩罚性赔偿金额 = 商品价款或服务费用 × 3（若结果不足500元，则按500元计算）
直接经济损失赔偿：
- 如果因商家发错货给消费者造成了直接经济损失，如因发错货导致消费者错过重要活动或商业机会，商家也应当予以赔偿。但需消费者提供充分证据来证明这些损失与商家发错货之间的因果关系。
三、赔偿方式及协商途径
赔偿方式：
- 商家应承担因发错货而导致的退货运费、换货费用等。
- 如双方事先有约定违约金，或根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，消费者可选择请求商家承担违约金等违约责任，但违约金金额应合理。
协商与投诉途径：
- 消费者应先与商家协商补偿事宜，尽量达成双方都能接受的方案。
- 协商不成时，消费者可向电商平台投诉，请求平台介入调解。电商平台通常会根据自身规则对商家进行处理，并可能给予消费者一定的额外补偿。
- 如果商家拒绝赔偿或协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
总结与建议：
在处理商家发错货要求赔偿的问题时，消费者应首先查看与商家的合同或协议中是否有相关约定，并据此来主张自己的权益。如无约定，则需根据具体情况及法律规定来确定赔偿金额。同时，消费者应保持沟通和诚信，通过合理合法的途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。