在店里付了10次费用 做了3次 后来不想继续做了可以退款吗-冯浩律师|法行宝
2026-04-04 合同纠纷

结论:能否退款需结合合同约定、商家退款政策及实际履行情况综合判断,以下分情况说明:

  1. 若合同或商家明确约定“未消费次数可退款”
    若您与商家签订的书面合同(如会员协议、服务合同)或商家公示的退款政策中,明确约定“未消费的课程/服务次数可按比例退款”,则您有权要求商家退还未消费的7次费用(总费用×7/10)。商家拒绝退款的,可依据《民法典》第577条(违约责任)要求其履行退款义务。

  2. 若合同未约定退款条款,但商家存在违约行为
    若商家未按约定提供服务(如服务内容与宣传不符、教练频繁更换、场地设施不达标等),导致您无法继续履行合同,可依据《民法典》第563条(法定解除权)主张解除合同,并要求退还未消费的7次费用。此时需留存证据(如聊天记录、服务记录、照片等)证明商家违约。

  3. 若合同未约定退款条款,且商家无违约行为
    若合同未明确退款规则,且商家已按约定提供服务(如您因个人原因不想继续),则需结合行业惯例和公平原则判断:

    • 若商家拒绝退款:可能涉及“格式条款无效”问题。若商家在合同中单方面规定“概不退款”等条款,且未以显著方式提示您注意,可依据《消费者权益保护法》第26条主张该条款无效,要求按未消费次数退款。
    • 若商家同意部分退款:可协商扣除合理费用(如已消费的3次费用、已产生的成本等)后退还剩余款项。协商不成时,可向消费者协会投诉或通过诉讼解决。

行动建议:

  1. 优先与商家协商,明确退款金额和方式,并留存书面协议;
  2. 若协商无果,检查合同条款、商家宣传资料、付款记录等证据;
  3. 根据具体情况选择投诉(12315平台)或起诉(小额诉讼程序成本较低)。

如有其他细节(如合同内容、商家态度等),可进一步向我说明,我会为您分析具体操作路径。