楼层噪音扰民是否属于物业责任，需视具体情况及物业服务合同的约定而定。以下是对此问题的详细分析：
物业有责任管理的情况
物业服务合同明确约定：
- 若物业服务合同中明确规定了物业需对小区内的噪音扰民问题进行管理和处理，如因装修、娱乐活动等产生的噪音干扰居民正常生活，物业应依据合同约定履行职责。这包括上门劝阻、与噪音制造者协商调解等措施，以解决噪音问题并维护小区的居住秩序。
维护小区秩序的法定义务：
- 根据《物业管理条例》等相关法规，物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定提供服务，并确保业主的人身和财产安全不受损害。虽然这些法规未直接提及噪音扰民，但维护小区的正常生活秩序是物业的基本职责之一。因此，对于小区内商业经营活动、公共设施使用等过程中产生的噪音问题，物业应进行监督和管理，确保其不影响居民的正常生活。
公共区域噪音管理：
- 如果噪音来源于小区的公共区域，如电梯设备、公共娱乐设施等出现故障产生的异常噪音，物业有责任对这些公共设施进行维护和管理，及时排查故障并修复，以减少噪音对居民的影响。
物业无直接管理责任或仅能协助的情况
噪音源来自小区外部：
- 如果噪音是由小区外部的因素引起，如附近道路上的交通噪音、周边工厂的生产噪音等，这些噪音问题超出了物业的管理范围。因为物业的管理权限通常仅限于小区内部的公共区域和物业服务合同约定的相关事项。居民遇到此类问题，应向相关的政府部门反映，如环保部门或交通管理部门，由他们依法进行处理。
邻里私人生活噪音：
- 如家庭聚会、小孩玩耍等发出的声音，属于私人生活范畴。虽然这些噪音可能对其他居民造成一定影响，但物业可进行协调和沟通，却无法从根本上杜绝此类情况发生。此时，需通过友好协商或社区居委会调解等方式处理。
噪音问题属于公安机关管辖：
- 对于因邻里纠纷、社会生活等引发的噪音扰民问题，如果情节严重或涉及违法犯罪行为（如故意制造噪音干扰他人生活且经多次劝阻不改），这类问题属于公安机关的管辖范围。物业在遇到此类情况时，可以协助公安机关进行调查和处理，但不能替代公安机关行使执法权力。
应对措施与建议
查看物业服务合同：
- 居民在遇到噪音扰民问题时，应先查看物业服务合同的相关条款，了解物业在噪音管理方面的具体职责和约定。
与物业沟通：
- 若噪音问题属于物业的管理范围，居民可以向物业投诉，并要求其出面处理。物业应根据合同约定和法律法规要求，积极履行管理职责。
向相关部门投诉举报：
- 若物业未能有效履行职责或噪音问题超出物业的管理范围，居民可向城管、环保等行政管理部门进行投诉举报。这些部门将依法对噪音扰民行为进行查处，保障居民的合法权益。
友好协商与社区调解：
- 对于邻里之间的私人生活噪音问题，居民可尝试与噪音制造者进行友好协商，寻求解决方案。若协商无果，可寻求社区居委会的调解帮助。
总结来说，物业在噪音扰民问题中的责任取决于具体情况及物业服务合同的约定。居民在遇到此类问题时，应先了解物业的职责范围，并与物业进行沟通。若物业无法解决问题或噪音问题超出其管理范围，居民可再向相关部门寻求帮助。同时，也建议居民在签订物业服务合同时，考虑加入关于噪音管理的具体条款，以更好地保障自己的居住环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。