面对亲戚借钱不还且声称没钱还的情况，你可以采取以下综合策略来处理，既维护自身合法权益，又尽量保全亲情关系：
一、优先沟通协商，了解真实情况
深入了解原因：
- 首先，与亲戚进行坦诚而平和的对话，了解其无法还款的具体原因。是暂时性的资金周转困难，还是长期的经济状况不佳？这有助于你判断后续的处理方式。
表达关心与理解：
- 在沟通过程中，表达你对亲戚困境的理解和关心，避免指责或施压，这样更有可能促使亲戚愿意与你合作解决问题。
共同协商还款方案：
- 若亲戚有还款意愿但暂时无力偿还，双方可共同协商制定一个切实可行的还款计划。例如，可以制定分期还款计划，明确每期还款的金额和时间节点，并形成书面协议签字确认。
二、保留证据，确保权益
完善借款凭证：
- 确保借条内容清晰、完整，包括借款金额、日期、还款期限（如有）及利息约定（如有）等关键条款。若无借条，应尽快补写并让亲戚签字确认，以作为借款事实的直接证据。
保存转账记录：
- 保存好银行转账、微信、支付宝等电子支付方式的转账记录，这些记录能够证明借款的实际发生和金额。
保留沟通记录：
- 无论是微信、短信聊天记录还是通话录音，都应妥善保存。这些沟通记录中应明确提及借款事实、金额、还款承诺等关键信息，以备不时之需。
三、寻求第三方协助，促进问题解决
家族长辈调解：
- 邀请家族中有威望且公正的长辈介入调解，利用亲情的纽带和长辈的权威性，促使亲戚积极履行还款义务。
人民调解委员会介入：
- 若家族内部调解无果，可向当地人民调解委员会申请专业调解。人民调解委员会会根据双方情况制作具有法律效力的调解协议书，有助于问题的解决。
四、依法维护权益，作为最后保障
发送律师函：
- 在正式诉诸法律之前，可考虑请律师撰写并发送律师函。律师函作为正式的法律催告，能够提醒亲戚履行还款义务，并告知可能面临的法律后果，往往能起到较好的警示作用。
申请支付令：
- 若亲戚承认借款事实但拒不还款，且满足相关条件（如借款关系明确、有书面证据等），可向法院申请支付令。支付令是一种督促债务人履行义务的法律文书，若亲戚在规定期限内不提出异议也不履行还款义务，你可申请强制执行。
提起诉讼：
- 作为最终手段，若其他方式均无法解决问题，可向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提交充分证据支持自己的主张，如借条、转账记录、沟通记录等。法院将依据事实和法律作出判决，并有权采取多种强制措施执行判决结果，如查封、扣押、拍卖财产等。
五、注意事项与预防措施
- 保持冷静与理性：在整个处理过程中，应保持冷静、理智的态度，避免情绪化行为导致关系进一步恶化。
- 谨慎使用法律手段：法律手段虽有效，但也应谨慎使用，以免对亲情关系造成不可逆的损害。在采取法律行动前，可再次尝试沟通协商或寻求第三方调解。
- 预防为主：借款前应充分了解亲戚的还款能力及信誉，尽量避免因盲目借款而引发纠纷。若必须借款，应签订书面借条并保留好转账记录等证据。
综上所述，处理亲戚借钱不还的问题时，应综合考虑情感与法律因素，采取既合法又合理的措施。在维护自身权益的同时，也尽可能保护亲情关系的和谐与稳定。 若你在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。