关于物业收费时，若电话联系不上业主，物业是否有义务短信通知的问题，结论是：我国现行法律法规并未明确规定物业在电话联系不上业主时，必须通过短信方式通知业主缴费，但物业有义务采取合理方式通知业主缴费，短信通知可视为一种合理方式。以下从不同角度进行分析：
法律法规层面
一般规定：
- 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业的主要职责是提供物业服务，并有权按照约定收取物业服务费用。然而，这些法规并未具体规定物业在联系不上业主时，必须采用何种方式通知业主缴费。
合理通知义务：
- 虽然法律没有明确规定短信通知的义务，但物业作为服务提供者，有义务采取合理、有效的方式通知业主缴费，以确保业主的知情权。短信通知作为一种便捷、高效的通信方式，可以被视为一种合理通知方式。
实际操作层面
物业合同约定：
- 物业与业主之间通常会签订物业服务合同，合同中可能会明确约定物业在收费时的通知方式。如果合同中明确规定了短信通知的义务，那么物业就必须按照合同约定执行。
行业惯例与习惯：
- 在实际操作中，许多物业为了方便与业主沟通，会采用多种通知方式，包括电话、短信、邮件等。如果短信通知已经成为物业行业的惯例或习惯，那么物业在联系不上业主时，采用短信通知也是一种合理的做法。
业主权益保护：
- 从保护业主权益的角度出发，物业在收费时应当确保业主的知情权。如果电话联系不上业主，物业应当采取其他合理方式通知业主，以避免因未通知到位而导致业主产生不必要的费用或纠纷。
建议与措施
物业方面：
- 物业可以在与业主签订物业服务合同时，明确约定通知方式，包括短信通知等。
- 物业可以建立完善的业主联系方式数据库，确保在需要通知业主时能够及时、准确地联系到业主。
- 物业在采用短信通知时，应当确保短信内容的准确性和完整性，避免因信息错误或遗漏而导致业主产生误解或纠纷。
业主方面：
- 业主应当确保提供的联系方式准确无误，并在联系方式变更时及时告知物业。
- 业主在收到物业的缴费通知后，应当及时核对费用信息并按时缴费，以避免因未缴费而产生不必要的费用或纠纷。
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