在刑事案件中，家属一般不能直接调取卷宗，但可通过特定途径间接获取案件信息。以下是对这一问题的详细解答：
一、家属调取卷宗的权利与限制
根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，家属并不具备直接查阅、摘抄、复制案件卷宗材料的法定权利。这一权利主要赋予给辩护律师及其他辩护人（需经人民法院、人民检察院许可）。因此，在一般情况下，家属无法直接去法院或检察院调取刑事案件的卷宗。
二、通过辩护律师间接获取案件信息
虽然家属无法直接调取卷宗，但可以通过以下两种途径间接获取案件信息：
委托专业刑事辩护律师：
- 家属可以委托专业刑事辩护律师，律师接受委托后，凭借相关执业证明和委托书等材料，有权到法院、检察院等司法机关查阅、摘抄、复制与案件相关的卷宗材料。
- 律师会根据案件情况，以适当方式向家属解释和说明案件信息，帮助家属了解案件进展和辩护策略。这是家属获取案件信息最直接且合法的方式。
申请法律援助律师：
- 如果犯罪嫌疑人、被告人因经济困难或其他原因没有委托辩护人的，其家属可以向法律援助机构提出申请。
- 符合条件的，法律援助机构将指派律师为其提供辩护，该律师同样有权利查阅卷宗并与家属沟通案件情况。这为经济困难的家庭提供了获取法律帮助的途径。
三、家属申诉调取档案的特殊流程
在特定情况下，如家属对已经发生法律效力的判决、裁定有异议，可以通过申诉程序尝试调取刑事案件卷宗或相关档案：
- 提出申诉：向人民法院或者人民检察院提出申诉，明确申诉理由和请求。
- 申请调取档案：在申诉审查过程中，如需调取档案以支持申诉理由，可向司法机关提出申请。
- 司法机关决定：司法机关将根据案件具体情况和法律规定，决定是否允许家属调取档案，并告知具体的调取方式和程序。
四、注意事项
- 遵守法律法规：家属在调取档案或获取案件信息时，应严格遵守相关法律法规和司法机关的规定，不得泄露档案内容或用于非法目的。
- 尊重司法机关决定：如果司法机关经审查认为原判决、裁定正确的，家属应服判息诉；对坚持无理申诉的，司法机关将书面通知驳回，并告知不能再行申诉。
五、法律建议
- 及时委托律师：一旦家人涉及刑事案件，家属应尽快委托专业刑事辩护律师，以便及时了解案件情况并制定辩护策略。
- 保持沟通：与律师保持密切沟通，及时了解案件进展和辩护情况，以便做出合理的决策。
- 理性申诉：如果对判决、裁定有异议，应理性分析申诉理由和可能性，避免盲目申诉浪费时间和精力。
在整个过程中，家属应遵守法律法规，尊重司法机关的决定。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。