针对您家人17年前身份证在不知情情况下被人贷款3万元的问题，这是一个涉及身份证盗用和非法贷款的严重情况，需要您和家人采取一系列措施来应对和解决。以下是我为您提供的详细建议：

一、立即报警并保留证据

1. 报警：首先，您应立即向当地公安机关报案，详细陈述情况，并提供所有可能的证据，如身份证复印件、贷款记录、银行流水等。警方将会对此事进行调查，并出具相关证明，这是后续维权的重要依据。

2. 保留证据：在报警的同时，务必保留好所有与贷款相关的文件、记录、通讯记录等，这些证据将在后续的法律程序中起到关键作用。

二、联系贷款机构并说明情况

1. 查询贷款详情：您需要联系贷款机构，查询该笔贷款的详细情况，包括贷款时间、金额、还款记录等。这有助于您了解贷款的具体情况，并为后续的维权提供有力支持。

2. 说明情况：向贷款机构详细说明您家人的身份证被盗用的情况，并提供警方出具的证明。要求贷款机构立即停止对该笔贷款的追讨，并撤销相关的不良信用记录。

三、寻求法律援助

1. 咨询律师：鉴于此类案件涉及法律问题较为复杂，建议您咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律途径。律师将能够为您提供专业的法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。

2. 提起诉讼：如果贷款机构拒绝配合或存在其他违法行为，您可以考虑通过法律途径提起诉讼，要求贷款机构承担相应的法律责任，并赔偿因此给您和家人造成的损失。

四、加强身份证和个人信息保护

1. 挂失身份证：如果身份证确实被盗用，您应立即到当地公安机关挂失身份证，并重新办理新的身份证。这可以防止身份证被进一步盗用。

2. 加强个人信息保护：在日常生活中，您应加强个人信息的保护意识，不要随意将身份证、银行卡等重要证件借给他人使用。同时，定期查看个人信用报告，及时发现并处理异常情况。

五、关注后续影响并妥善处理

1. 关注信用记录：在解决此事的过程中，您应持续关注个人信用记录的变化。如果发现不良信用记录被错误添加，应及时向征信机构提出异议申请，要求更正。

2. 妥善处理后续事宜：在警方和贷款机构的协助下，您应妥善处理该笔贷款的后续事宜，确保不再产生任何不必要的麻烦和损失。

总之，面对身份证被盗用贷款的情况，您应保持冷静，立即采取行动，通过报警、联系贷款机构、寻求法律援助等途径来维护自己和家人的合法权益。同时，加强身份证和个人信息的保护意识，防止类似事件再次发生。希望这些建议能对您有所帮助。