帮忙协商还款的公司是否违法，不能一概而论，需根据具体情况判断其合法性。以下从不同角度进行分析：
合法协商还款公司的特征：
- 合法资质：合法的协商还款公司通常具备相关的金融咨询或债务管理资质，如营业执照、金融咨询服务许可证等。这些资质是公司合法经营的基础，也是客户选择服务时的重要参考。
- 透明操作：合法公司会在协商过程中保持透明，明确告知客户协商的流程、可能的结果以及相关费用。它们不会隐瞒重要信息或误导客户，而是致力于通过合法手段帮助客户解决还款问题。
- 合规收费：合法公司会按照行业标准和合同约定收取费用，不会存在乱收费、高收费或隐形收费的情况。它们会为客户提供详细的费用清单，确保客户对费用有清晰的了解。
可能违法的协商还款公司行为：
- 无资质经营：如果公司没有相关的金融咨询或债务管理资质，却从事协商还款业务，那么这种行为就是违法的。无资质经营不仅可能损害客户的利益，还可能扰乱市场秩序。
- 欺诈行为：一些不法公司可能会利用客户对还款问题的焦虑心理，进行欺诈行为。例如，它们可能会承诺能够为客户减免大量债务或提供不切实际的还款方案，然后收取高额费用后消失。这种行为严重损害了客户的利益，是违法的。
- 非法集资：极少数协商还款公司可能会以协商还款为名，进行非法集资活动。它们可能会向客户承诺高回报或低风险，然后吸收客户的资金用于其他非法用途。这种行为不仅违法，而且可能构成犯罪。
法律建议：
- 核实资质：在选择协商还款公司时，客户应首先核实公司的资质和信誉。可以通过查询相关部门的官方网站或咨询专业人士来了解公司的背景和经营情况。
- 谨慎签约：在签订合同前，客户应仔细阅读合同条款，确保对协商的流程、费用、结果等有清晰的了解。如果合同中存在模糊或不确定的条款，应及时向公司咨询并要求修改。
- 保留证据：在协商过程中，客户应保留好所有相关的证据和文件，如合同、收据、聊天记录等。这些证据在后续可能出现的纠纷中将成为重要的维权依据。
- 及时报警：如果客户发现协商还款公司存在违法行为或欺诈行为，应及时向公安机关报警，并配合相关部门的调查工作。
总结来说，帮忙协商还款的公司是否违法取决于其是否具备合法资质、是否进行透明操作以及是否合规收费。客户在选择服务时应谨慎核实公司的资质和信誉，并保留好相关证据以维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。