您好，非常理解您在人去世后需要注销宽带却遇到违约金问题的困扰。针对您的情况，我会从几个方面为您详细解答并提供处理建议。

首先，关于违约金的产生，这通常与您或已故家属在办理宽带业务时签订的合约有关。合约中一般会明确约定服务期限、费用以及提前解约的违约责任等条款。如果合约未到期而您选择注销宽带，运营商有权根据合约要求您支付相应的违约金。

然而，关键在于运营商在办理业务时是否充分履行了告知义务。根据《消费者权益保护法》，经营者有义务全面、真实地告知消费者服务的关键信息，包括合约期限、违约责任等。如果运营商在办理业务时未明确告知您或已故家属注销宽带需要支付违约金，那么这可能侵犯了您的知情权。

针对您的情况，我建议您采取以下步骤处理：

1. 核查合约条款：

   • 仔细查阅您或已故家属与运营商签订的宽带业务合约，特别是关于服务期限、提前解约和违约责任的部分。
   • 如果合约中确实有关于提前解约需支付违约金的条款，且运营商在办理业务时已明确告知，那么您可能需要按照合约规定支付违约金。

2. 与运营商沟通：

   • 联系运营商的客服部门，说明您的情况（即人去世需要注销宽带），并询问他们关于违约金的具体政策和依据。
   • 要求运营商提供办理业务时的相关告知记录或证据，以确认他们是否履行了告知义务。

3. 提出异议或投诉：

   • 如果您认为运营商未履行告知义务，或者认为违约金金额不合理，您可以向运营商提出异议，要求他们免除或减少违约金。
   • 如果运营商拒绝您的请求，您可以向当地的通信管理局或消费者权益保护机构投诉，寻求他们的帮助和协调。

4. 提供相关证明：

   • 在与运营商沟通或投诉时，提供已故家属的死亡证明等相关文件，以证明您注销宽带的合理性和紧迫性。

5. 考虑法律途径：

   • 如果以上步骤均无法解决问题，且您认为运营商的行为严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径解决争议。

最后，我想强调的是，虽然人去世后需要处理的事务很多，但注销宽带并处理相关费用也是其中重要的一环。希望您能够耐心、理性地处理这个问题，并尽快找到合理的解决方案。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询。