在三甲医院遇到医疗事故时，您可以按照以下途径来寻求帮助和解决问题：

一、与医院直接沟通协商

首先，建议您第一时间与所在的三甲医院进行沟通。医院通常设有专门的医患关系办公室或类似部门，负责处理医疗纠纷。您可以前往该部门，详细陈述您的遭遇和诉求，与医院方面进行协商，看是否能够达成一致意见并解决问题。

二、申请人民调解

如果与医院协商无果，您可以考虑申请人民调解。各地通常设有医疗纠纷人民调解委员会，这是一个中立的第三方机构，专门负责调解医疗纠纷。您可以向当地的医疗纠纷人民调解委员会提出申请，他们会安排专业的人民调解员主持调解，帮助您与医院达成和解。

三、申请行政调解

除了人民调解外，您还可以向当地的卫生健康委员会（或卫生行政部门）申请行政调解。卫生健康委员会是医疗行业的监管部门，他们有权对医疗纠纷进行行政调解。您可以向他们提交书面申请，并附上相关证据材料，等待他们的处理结果。

四、向人民法院提起诉讼

如果以上途径均无法解决问题，您还可以考虑向人民法院提起诉讼。医疗事故纠纷属于民事纠纷范畴，您可以通过法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议您咨询专业的律师，了解诉讼流程和可能的结果，以便做出更明智的决策。

五、注意事项

1. 保留证据：在处理医疗事故纠纷时，保留相关证据至关重要。包括病历、检查报告、治疗记录、费用清单等，这些证据将有助于您证明自己的诉求和损失。

2. 了解法律法规：在处理医疗事故纠纷时，了解相关的法律法规也是非常重要的。您可以查阅《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，了解自己的权利和义务，以及处理纠纷的程序和规定。

3. 保持冷静和理性：在处理医疗事故纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为和言辞，以免加剧矛盾和影响问题的解决。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询专业的法律人士或相关机构。