关于换电的电瓶自燃了谁负责赔偿的问题，这主要取决于自燃的原因，可能涉及多个责任主体。以下是对不同情境下赔偿责任的详细分析：
因产品缺陷导致的自燃
- 责任主体：如果换电的电瓶自燃是由于产品本身存在质量缺陷，如电池、线路等部件在设计、制造过程中存在问题，那么生产厂家和销售商家应当承担侵权责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条和第一千二百零三条，以及《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。被侵权人可以选择向生产者或销售者请求赔偿。
- 赔偿范围：包括电瓶本身的损失、由此引发的其他财产损失，以及受害人因此遭受的其他重大损失。
非产品缺陷导致的自燃
- 使用者责任：如果自燃是由于使用者不当使用，如私自改装、违规使用非原装充电器、在高温或潮湿环境下过度使用等造成的，那么使用者自身需承担主要责任。
- 保险赔付：若使用者购买了相关保险（如自燃险），可根据保险合同约定向保险公司申请赔偿。
充电过程中的自燃
- 责任主体：如果电瓶车在充电过程中自燃，且经调查认定是充电设施存在故障、不符合安全标准等问题导致的，那么充电设施运营方需承担相应责任。
特殊情况下的责任判定
- 第三方责任：如果自燃是由外部人为因素或不可抗力等导致的，赔偿责任的确定将根据具体情况判断，可能涉及第三方责任。
- 物业或管理方责任：如果小区或停车场等管理方未尽到相应的警示注意义务，导致自燃事故扩大或损失加重，管理方也可能需承担一定赔偿责任。
建议与注意事项：
- 保护现场与报警：发生自燃后，应首先保护好现场，及时报警并通知消防部门出具火灾事故认定书，以确定自燃原因。
- 收集证据：尽快收集购买凭证、产品说明书、现场照片、视频等相关证据，以便后续索赔。
- 规范使用与保养：为避免自燃事故的发生，车主应规范使用电瓶车，遵守产品说明和充电规范，定期检查电瓶车线路和电池状态。
在处理此类纠纷时，你可以按照以下步骤进行：
- 确定自燃原因：通过消防部门的火灾事故认定书或其他专业机构的鉴定报告，确定自燃的具体原因。
- 明确责任主体：根据自燃原因，确定可能涉及的责任主体，如生产厂家、销售商家、充电设施运营方等。
- 协商或诉讼：与责任主体进行协商，寻求赔偿解决方案。如果协商不成，可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
最后，需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理时需要根据实际情况进行具体分析。如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。