在面临为了救人而不得不闯红灯这类紧急情况时，我们首先要明确的是，这种行为在法律上通常被视为紧急避险，具有免除行政处罚的性质。这是因为，在个人生命健康安全受到严重威胁的关头，为了自救或救人而实施的一些轻微破坏社会秩序的行为，如闯红灯，是出于无奈且必要的选择。
针对您提出的问题，以下是一些具体的处理建议：
确保安全优先：
- 在决定闯红灯之前，务必观察周围交通状况，确保自己的行为不会给其他道路使用者带来更大的危险。
- 如果可能，尽量通过其他方式（如使用应急车道、寻求交警帮助等）来避免直接闯红灯。
保留证据：
- 尽管在紧急情况下可能难以做到，但尽量记录下事件的具体时间、地点、经过等信息，这些信息在后续处理中可能非常有用。
- 如果可能，寻求现场目击者的联系方式，他们可能成为后续处理中的重要证人。
及时报警并说明情况：
- 在闯红灯后，尽快与交警部门取得联系，说明自己是为了救人而不得不违反交通规则。
- 提供尽可能详细的信息，以便交警部门能够迅速了解情况并作出相应处理。
面对被帮助者拒绝作证的情况：
- 根据法律规定，在行政处罚过程中，公民拒绝作证并不会使其承担不利的法律后果。因此，即使被帮助者拒绝作证，也不必过于担心。
- 交警部门或其他相关部门会通过其他方式（如调取监控录像、询问现场目击者等）来收集证据，还原事件真相。
了解法律后果与权益：
- 如前所述，为了救人而闯红灯的行为在法律上通常被视为紧急避险，因此不太可能面临严重的行政处罚。
- 如果因此受到了不公正的处罚，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼来维护自己的合法权益。
以广东东莞滴滴网约车司机艾先生为例：
艾先生在接到订单后，发现婴儿突发疾病失去知觉，为了尽快将孩子送医，他连闯了3个红灯。尽管因此面临了扣18分并处以600元罚款的处罚，但东莞警方在了解情况后，依法撤销了该事件的交通违法记录。这充分说明了法律对于紧急避险行为的认可和保护。
综上所述，为了救人而闯红灯虽然是一种违反交通规则的行为，但在法律上通常被视为紧急避险而免除行政处罚。在处理此类事件时，我们应确保安全优先、保留证据、及时报警并说明情况，并了解自己的法律后果与权益。