当车辆追尾且双方车上都有人员受伤时，赔偿问题的处理确实是一个涉及多个步骤和法律知识点的复杂过程。以下是我为您详细梳理的赔偿流程与注意事项，希望能帮助您更好地理解和处理这一问题。
一、确保安全与及时处理
确保安全：事故发生后，首要任务是确保现场所有人员的安全。将车辆移至安全地带，打开危险警示灯，并在适当距离放置三角警示标志，以防止二次事故的发生。
及时报警与急救：立即拨打122报警电话，说明事故发生的时间、地点和大致情况。同时，若有人员受伤，迅速拨打120急救电话，确保伤者得到及时救治。
二、保留证据与配合调查
现场拍照与录像：详细记录事故现场，包括车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹等。拍摄双方车辆全貌、车牌号码及驾驶证信息，这些证据对于后续的责任认定和赔偿处理至关重要。
收集证人信息：记录现场目击证人的联系方式，以便后续调查时能够联系到他们提供证言。
配合交警调查：如实陈述事故经过，提供相关证据，等待交警出具交通事故责任认定书。这份认定书将明确各方在事故中的责任比例，是后续赔偿处理的重要依据。
三、医疗救治与费用处理
积极治疗：伤者应积极配合治疗，并保存所有医疗相关凭证，如病历、诊断证明、医疗费发票等。这些凭证是后续索赔的重要证据。
保险垫付：若肇事车辆投保了交强险，可联系保险公司申请在交强险医疗费用赔偿限额内垫付抢救费用。这有助于减轻伤者的经济负担。
四、赔偿途径与流程
确定赔偿项目：根据法律规定，索赔项目包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费等。具体计算方式需依据实际情况和相关法律法规进行。
与保险公司沟通：
协商不成时的处理：
五、赔偿主体与顺序
交强险赔偿：无论事故责任如何，首先由承保交强险的保险公司在责任限额内进行赔偿。交强险赔偿限额分为死亡伤残赔偿、医疗费用赔偿和财产损失赔偿。
商业险赔偿：交强险赔偿不足部分，根据保险合同约定，由承保商业第三者责任险的保险公司按事故责任比例进行赔偿。
侵权人赔偿：若交强险和商业险赔偿后仍有不足，由侵权人按事故责任比例承担剩余赔偿责任。若车辆所有人与驾驶人非同一人，且车辆所有人对事故发生有过错，可能需承担连带赔偿责任。
六、注意事项
索赔时效：一般民事诉讼的时效为三年，要及时主张权利，避免因超过时效而丧失胜诉权。
寻求专业帮助：在处理索赔过程中，如遇复杂情况或对方不配合，建议咨询专业律师以确保权益得到充分保障。律师可以提供专业的法律意见和协助，帮助您更好地处理赔偿问题。
综上所述，当车辆追尾且双方车上都有人员受伤时，应首先确保安全并及时报警处理。随后保留好相关证据并配合交警调查。在治疗期间要妥善保管医疗凭证，并与保险公司积极沟通索赔事宜。如协商不成，可通过调解或诉讼途径维护自身权益。在整个过程中，要注意索赔时效并适时寻求专业法律帮助。希望这些建议能对您有所帮助。