当消费者维权得不到解决时，可以采取以下措施来进一步维护自身权益：

1. 再次与商家协商：

   • 尝试以书面形式（如邮件、信函）与商家沟通，明确列出问题、诉求及期望的解决方案，并保留好沟通记录。
   • 如果商家有客服热线或在线客服，也可以多次尝试联系，确保问题得到重视。

2. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 消费者协会是保护消费者权益的专门机构，可以向其投诉商家的不当行为，消费者协会会进行调查并协调解决。
   • 根据问题的性质，也可以向相关的监管部门（如市场监督管理局、质量监督局等）投诉，这些部门有权对商家进行监管和处罚。

3. 利用社交媒体和网络平台曝光：

   • 在确保信息真实准确的前提下，可以通过社交媒体、网络论坛等渠道曝光商家的不当行为，引起公众关注，有时能促使商家主动解决问题。
   • 但需注意，曝光时应避免夸大事实或侵犯商家名誉权，以免引发法律纠纷。

4. 寻求法律援助或提起诉讼：

   • 如果问题较为严重，且其他途径无法解决，可以考虑寻求法律援助或聘请律师提起诉讼。
   • 在提起诉讼前，应收集好相关证据（如购物凭证、沟通记录、照片视频等），以支持自己的诉求。
   • 诉讼过程中，应遵守法律程序，配合法院的调查和审理工作。

5. 关注行业动态和政策变化：

   • 有时消费者维权难的问题可能与行业规范或政策漏洞有关。关注相关行业的动态和政策变化，了解最新的消费者权益保护措施，有助于更好地维护自己的权益。

额外建议：

• 在消费过程中，尽量保留好所有相关凭证和记录，以便在出现问题时能够及时提供证据。
• 提高自身的消费意识和法律意识，了解基本的消费者权益保护知识，避免陷入消费陷阱。

作为拥有多领域法律实务经验的律师，我建议你根据具体情况选择合适的维权途径，并在必要时寻求专业法律帮助。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的指导，可以直接向我咨询。