在处理因被撞导致家属残疾的赔偿问题时，核心在于明确责任归属、确定赔偿项目与标准，并通过合法途径主张权益。以下是具体处理步骤与要点：

1. 立即固定证据，明确责任归属

   • 现场证据：第一时间报警并保留事故现场照片、视频，记录目击者联系方式。若对方逃逸，立即向公安机关报案并调取周边监控。
     
   • 责任认定：等待交警出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例（如全责、主责、次责）。若对认定结果有异议，需在3日内申请复核。
     
   • 伤残鉴定：治疗终结后，委托司法鉴定机构进行伤残等级鉴定（如肢体功能丧失、精神障碍等），鉴定结果直接影响赔偿金额。

2. 确定赔偿项目与计算标准
   根据《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿项目包括：

   • 医疗费：凭发票据实计算，包括后续治疗费（如康复、二次手术）。
     
   • 残疾赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残系数（如十级伤残为10%，一级为100%）。
     
   • 被扶养人生活费：若受害者有未成年子女或无劳动能力的父母，需计算其生活费（按城镇居民人均消费支出×年限×伤残系数÷扶养人数）。
     
   • 护理费：根据护理依赖程度（部分/完全）和护理期限（短期/长期）计算，需提供护理证明或鉴定意见。
     
   • 误工费：按受害者实际收入减少部分计算，需提供工资流水、纳税证明等。
     
   • 精神损害抚慰金：根据伤残等级、过错程度等酌情主张（一般十级伤残为5000-10000元，每增加一级递增）。
     
   • 辅助器具费：如轮椅、假肢等，凭发票据实计算。
     
   • 交通费、住宿费：凭票据主张合理费用。

3. 选择赔偿途径

   • 协商调解：若责任明确且对方有赔偿意愿，可与对方或保险公司直接协商，签订书面赔偿协议。
     
   • 诉讼解决：若协商不成，向法院提起民事诉讼，需准备起诉状、证据材料（如责任认定书、鉴定报告、医疗记录等）。诉讼中可申请财产保全，确保赔偿到位。
     
   • 保险理赔：若对方投保交强险和商业三者险，先由保险公司在限额内赔偿（交强险医疗费限额1.8万元，死亡伤残限额18万元），不足部分由对方按责任比例承担。

4. 注意事项

   • 时效问题：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽早处理。
     
   • 证据完整性：所有费用需有合法凭证，避免口头约定或无票据支出。
     
   • 专业协助：伤残鉴定、赔偿计算等环节建议委托律师或专业机构处理，确保权益最大化。

行动建议：立即联系交警部门固定责任证据，尽快委托司法鉴定，并整理所有医疗、费用凭证。若对方拒绝赔偿或保险公司推诿，可随时向我咨询具体诉讼策略，我将协助制定方案并推进程序。