核心结论：个人信息泄露导致诈骗电话打给认识人时，公关处理需兼顾法律应对、关系修复和风险防范，具体可从以下角度展开：

1. 法律层面：固定证据并启动维权程序

• 证据收集：立即保存诈骗电话的通话记录、录音（如有）、短信内容、对方账号信息等，同时要求受影响的亲友提供他们收到的诈骗信息截图或通话记录，形成完整的证据链。
• 报警处理：向公安机关报案，说明个人信息泄露及被用于诈骗的情况，配合调查。若能锁定信息泄露源头（如某平台、机构），可进一步追究其侵权责任。
• 民事索赔：若信息泄露方存在过错（如未尽安全保障义务），可依据《民法典》第111条、第1194-1197条，要求其停止侵害、赔偿损失（如因诈骗导致的财产损失、精神损害等）。

2. 关系修复：主动沟通并澄清事实

• 向亲友说明情况：第一时间联系可能受影响的亲友，告知他们你的信息被泄露，提醒他们警惕诈骗，并说明你未参与任何诈骗行为，避免误解扩大。
• 公开声明（如需）：若诈骗范围较广（如同事、客户等），可通过朋友圈、工作群等渠道发布简短声明，说明情况并致歉（因信息泄露给他们带来困扰），同时提供防骗提示。
• 协助亲友防范风险：建议亲友对可疑电话进行标记、拉黑，并引导他们下载国家反诈中心APP，开启来电预警功能。

3. 风险防范：切断泄露源头并加强保护

• 排查泄露途径：回忆近期是否在不可信平台填写过个人信息，或是否遭遇过钓鱼网站、木马攻击等，尝试锁定泄露源头。
• 修改重要账号密码：对银行账户、社交账号、支付平台等密码进行修改，并开启双重验证功能，防止诈骗分子利用泄露信息进一步侵害。
• 投诉举报：向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉诈骗电话，同时向信息泄露可能涉及的平台（如电商平台、金融机构）反馈，要求其加强信息保护措施。

4. 长期应对：建立个人信息保护机制

• 减少信息暴露：谨慎在公共场合透露个人信息，避免在不可信网站或APP上填写敏感信息，定期清理浏览器缓存和Cookie。
• 关注信用记录：定期查询个人征信报告，防止诈骗分子利用泄露信息办理贷款或信用卡，若发现异常立即报警并联系相关机构冻结账户。
• 学习防骗知识：关注公安部门发布的防骗案例，提高对常见诈骗手段的识别能力，避免自身或亲友再次受骗。

总结：个人信息泄露后的公关处理需“法律维权+关系修复+风险防范”三管齐下，既要通过法律手段追究责任、减少损失，也要主动沟通消除误解，更要从源头切断泄露风险并加强长期保护。若涉及复杂情况（如大规模泄露、重大财产损失），可进一步向我咨询具体应对方案。