结论前置：车身被别人刮花走保险，不必须本人处理，但不同情况下的处理方式和要求有所不同，以下分情况详细说明：

1. 若您是车主且为被保险人
   作为车辆所有权人及保险合同当事人，您有权直接处理理赔事宜，包括报案、提交材料、协商定损等。但若您因客观原因无法亲自处理（如出差、住院等），可出具书面授权委托书，委托他人代为办理。此时需注意：

   • 委托书需明确代理权限（如代为报案、提交材料、签署协议等）；
     
   • 受托人需携带您的身份证、保险单、车辆行驶证等原件或复印件；
     
   • 部分保险公司可能要求您通过官方APP或线上渠道进行远程授权。

2. 若您是车辆使用人但非车主（如借车、租车）
   根据《保险法》及保险合同约定，车辆使用人也有权直接报案并申请理赔，但需满足以下条件：

   • 您需持有车主的书面授权或同意理赔的证明（如微信聊天记录、短信等）；
     
   • 需提供车主的身份证、保险单、车辆行驶证等材料；
     
   • 若事故涉及第三方责任（如对方全责），您需配合保险公司向第三方追偿。
     特别提醒：若您未经车主同意使用车辆并发生事故，可能涉及保险欺诈或无权代理问题，需谨慎处理。

3. 若您委托他人处理（如4S店、修理厂）
   实践中，许多车主会选择将车辆交由4S店或修理厂代为报案和理赔，此时需注意：

   • 需与修理方签订书面委托协议，明确双方权利义务（如定损金额、维修标准等）；
     
   • 修理方需具备保险公估资质或与保险公司合作资质；
     
   • 您仍需保留对理赔进程的知情权，避免因信息不对称导致权益受损。

实务建议：

• 无论是否本人处理，第一时间报案是关键（通常需在事故发生后48小时内），否则可能影响理赔；
  
• 保留好事故现场照片、监控录像、交警认定书等证据，以证明事故责任和损失情况；
  
• 若对理赔流程不熟悉，可要求保险公司提供详细指引，或直接向我咨询具体操作步骤。
  

如有其他细节问题（如理赔材料清单、定损争议处理等），欢迎继续提问。