物业控制业主钥匙的行为是否违法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 物业权限与合法性

   • 物业作为小区的服务提供者，其职责主要是提供物业管理服务，如维护小区环境、保障小区安全等，并不具备执法权。控制业主钥匙，作为一种对业主财产的直接控制行为，通常应由业主本人或经业主授权的人进行，物业无权擅自控制。
   • 如果物业服务合同中明确约定了物业在特定情况下（如紧急维修、安全检查等）有权暂时控制业主钥匙，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么物业在符合约定条件的情况下控制钥匙可能具有合法性。但即便如此，物业也应遵循合理、必要原则，及时通知业主，并在使用完毕后尽快归还钥匙。

2. 业主行为与物业应对

   • 若业主存在违规行为（如未交物业费、违反小区管理规定等），物业应通过合法方式解决，如与业主沟通、发送催缴通知、提起诉讼等，而不是擅自控制业主钥匙。直接控制钥匙可能构成对业主财产权的侵害，物业需承担相应责任。
   • 若业主无违规行为，物业无故控制业主钥匙则明显侵权，业主有权要求物业立即归还钥匙，并可能要求物业赔偿因此造成的损失。

3. 特殊情况下的合法性

   • 在某些特殊情况下，如业主家中发生紧急情况（如水管爆裂、火灾等），物业为了及时采取措施防止损失扩大，可能暂时控制业主钥匙以进入房屋进行维修或救援。这种情况下，物业的行为可能具有合法性，但应及时通知业主，并在事后向业主说明情况。

4. 法律后果与业主权益保护

   • 如果物业擅自控制业主钥匙，侵犯了业主的合法权益，业主可以通过向相关部门投诉、寻求法律援助或提起诉讼等方式维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业可能面临赔偿损失、道歉等法律责任。

建议：

• 业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于物业权限和业主权益的部分，确保自己的权益得到充分保障。
• 如果物业擅自控制了业主钥匙，业主应首先与物业沟通，要求物业立即归还钥匙，并了解控制钥匙的原因。如果物业拒绝归还或理由不充分，业主可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
• 业主在平时也应妥善保管好自己的钥匙，避免丢失或被盗用，以减少不必要的纠纷和损失。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。