结论：违规收取费用15000元但已退还的情况下，具体的处分需根据违规主体的性质、违规行为的严重程度以及相关法律法规的规定来确定，可能涉及行政处罚、内部纪律处分或民事责任等。以下从不同角度进行详细分析：
一、违规主体与性质
如果是企业或单位违规收费：
- 行政处罚：根据《中华人民共和国价格法》等相关法律法规，企业或单位违规收费可能面临价格主管部门的行政处罚，如警告、罚款、没收违法所得等。尽管费用已退还，但违规行为本身仍可能受到处罚，罚款金额可能根据违规情节的严重程度而定。
- 内部纪律处分：企业或单位内部也可能对违规收费的责任人进行纪律处分，如警告、记过、降职、解雇等，具体取决于内部规章制度的规定。
如果是个人违规收费：
- 行政处罚：如果个人以非法占有为目的，违规收取费用，可能构成诈骗等违法行为，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》或《中华人民共和国刑法》的相关规定，可能面临行政处罚或刑事处罚。但在此案例中，由于费用已退还，且未提及非法占有目的，因此刑事处罚的可能性较小。
- 民事责任：如果个人违规收费行为给对方造成了损失，即使费用已退还，也可能需要承担一定的民事责任，如赔偿对方因处理此事而产生的合理费用等。不过，在费用已全额退还且未造成其他损失的情况下，民事责任可能相对较轻。
二、违规行为的严重程度
- 轻微违规：如果违规收费行为情节轻微，且已及时退还费用，可能仅受到轻微的行政处罚或内部纪律处分。
- 严重违规：如果违规收费行为情节严重，如多次违规、涉及金额较大、造成恶劣影响等，则可能面临更严厉的行政处罚、刑事处罚或内部纪律处分。
三、相关法律法规的规定
- 价格法：规定了价格行为的规范，对违规收费行为有明确的处罚规定。
- 治安管理处罚法：对诈骗等违法行为有明确的处罚规定，但在此案例中可能不适用，除非能证明个人有非法占有目的。
- 刑法：对诈骗等犯罪行为有明确的刑罚规定，但同样需要证明个人有非法占有目的且情节严重。
- 企业内部规章制度：企业或单位内部可能对违规收费行为有具体的处罚规定。
四、建议与措施
对于违规主体：
- 立即停止违规收费行为，确保不再发生类似情况。
- 积极配合相关部门的调查和处理工作，如实说明情况。
- 如果已退还费用，应保留好退还凭证等相关证据。
对于受损方：
- 如果认为违规收费行为给自己造成了损失，可以要求违规主体进行赔偿。
- 如果对违规主体的处理结果不满意，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
如有具体法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。