若发现酬金制物业多收了费用，您有权要求物业退还多收部分，并可通过协商、投诉或诉讼等途径维护自身权益。具体分析如下：

1. 核查收费依据与合同条款
   首先，您需要仔细查阅与物业公司签订的《物业服务合同》，重点关注酬金制下的收费标准、计算方式及调整机制。酬金制通常要求物业定期公示费用收支明细，您可要求物业提供完整的财务报告，核对实际支出是否与合同约定一致。若发现物业存在虚构项目、重复收费或未按约定比例提取酬金等行为，即构成违约。

2. 与物业协商解决
   在确认多收费事实后，您可先与物业进行书面沟通（如邮件、函件），明确指出多收的具体项目、金额及合同依据，要求物业在合理期限内退还。协商时建议保留书面记录，以便后续维权。若物业承认错误并承诺退款，可要求其出具书面退款承诺书，并约定退款时间及方式。

3. 向相关部门投诉
   若协商无果，您可向当地房管部门（如住建局物业科）或市场监管部门投诉。投诉时需提交以下材料：

   • 物业服务合同复印件；
     
   • 物业收费凭证（如发票、收据）；
     
   • 物业公示的财务报告（如有）；
     
   • 与物业沟通的书面记录。
     相关部门将介入调查，若查实物业违规，会责令其限期整改并退还多收费用，甚至可能对物业进行行政处罚。

4. 通过法律途径维权
   若投诉仍未解决，您可向法院提起民事诉讼，主张物业返还多收费用并赔偿损失（如利息损失）。诉讼时需准备以下证据：

   • 证明物业多收费的证据（如合同、财务报告、收费凭证）；
     
   • 证明您已履行缴费义务的证据（如缴费记录）；
     
   • 物业拒绝退款或协商无果的证据（如沟通记录、投诉回执）。
     法院将根据合同约定及实际支出情况，判决物业返还多收部分及相应利息。

温馨提示：在处理过程中，建议您保持冷静，避免与物业发生直接冲突，所有沟通均以书面形式进行，以固定证据。若涉及金额较大或物业态度强硬，可考虑委托律师协助处理，以提高维权效率。