侵犯公民个人信息造成精神损害，是否构成犯罪，需结合具体情节判断，但可能同时涉及刑事犯罪与民事侵权。以下从不同角度详细分析：
一、刑事犯罪角度
侵犯公民个人信息罪的构成
根据《刑法》第二百五十三条之一，侵犯公民个人信息罪的成立需满足：
- 行为要件：非法获取、出售或提供公民个人信息（如姓名、身份证号、联系方式等）；
- 情节要件：情节严重（如信息数量达到50条以上、违法所得5000元以上，或造成严重后果如被害人自杀、精神失常等）。
若侵犯行为导致被害人精神损害（如抑郁、焦虑等），且符合“情节严重”标准，则构成侵犯公民个人信息罪。例如，非法出售他人隐私信息导致被害人长期失眠、社会功能受损，可能被认定为“造成严重后果”。
精神损害与量刑的关系
精神损害虽非该罪的直接量刑依据，但可作为“情节特别严重”的参考因素。根据司法实践，若精神损害导致被害人自杀、自残或严重精神疾病，可能加重处罚（如刑期从三年以下升至三年以上七年以下）。
二、民事侵权角度
精神损害赔偿的请求权基础
根据《民法典》第一千一百八十三条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
若侵犯公民个人信息行为同时导致被害人精神损害（如名誉受损、社会评价降低引发的心理问题），被害人可单独提起民事诉讼，要求侵权人赔偿精神损失。例如，非法公开他人隐私信息导致被害人被社会孤立，法院可能支持精神损害赔偿请求。
赔偿金额的确定
精神损害赔偿无固定标准，需综合以下因素：
- 侵权人的过错程度（如故意或过失）；
- 侵权行为的情节（如手段恶劣、持续时间长）；
- 损害后果的严重性（如精神障碍程度、治疗费用）；
- 当地经济水平及司法惯例。
实践中，赔偿金额可能从数千元至数十万元不等，需结合具体案情评估。
三、刑事与民事责任的竞合
责任并行不悖
若侵犯公民个人信息行为同时构成犯罪（刑事责任）和民事侵权（民事责任），被害人可同时主张：
- 刑事追责：通过公安机关报案，追究侵权人刑事责任；
- 民事赔偿：在刑事诉讼中提起附带民事诉讼，或单独提起民事诉讼，要求赔偿精神损失及其他经济损失（如医疗费、误工费）。
举证责任分配
- 刑事案件：由公诉机关承担举证责任，证明侵权行为及情节严重性；
- 民事案件：由被害人承担举证责任，证明精神损害的存在及与侵权行为的因果关系（如通过心理鉴定报告、医疗记录等证据）。
四、实务建议
对被害人的建议
- 及时取证：保存侵权证据（如信息泄露记录、沟通记录）、精神损害证据（如医疗诊断书、心理咨询记录）；
- 综合维权：优先通过刑事报案追究侵权人刑事责任，同时提起民事诉讼要求赔偿；
- 心理干预：及时寻求专业心理治疗，固定精神损害证据，为后续索赔提供依据。
对侵权人的建议
- 主动止损：立即停止侵权行为，删除或销毁非法获取的信息；
- 协商赔偿：与被害人协商赔偿事宜，争取从轻处理（如刑事案件中的谅解书）；
- 法律合规：加强内部管理，避免再次触犯《个人信息保护法》等相关法规。
总结：侵犯公民个人信息造成精神损害，可能同时构成刑事犯罪与民事侵权。被害人可依据《刑法》追究刑事责任，并依据《民法典》主张精神损害赔偿。具体案件需结合信息类型、损害后果等情节综合判断，建议及时咨询专业律师以制定维权策略。