针对您家人已经还清网上贷款，但还持续接到催款信息和电话的情况，以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您有效应对这一问题：
一、明确表明立场并保存证据
坚决否认关联：当接到催款电话或信息时，您应明确且坚决地向催款方表明，您与该笔已还清的贷款并无任何关系，既不是借款人，也非担保人。
要求停止骚扰：明确要求催款方立即停止对您的骚扰行为，并告知他们这种行为已经对您的生活造成了困扰。
保存相关证据：务必保存好所有与催款方的通话记录、短信或聊天记录。这些证据在后续可能的投诉或法律诉讼中至关重要。
二、向金融监管部门投诉
了解投诉渠道：您可以向当地的金融监管部门（如银保监会、地方金融监管局等）投诉该网络平台的恶意催款问题。这些部门通常负责监管金融机构的行为，并有权对违规行为进行处罚。
提交详细投诉材料：在投诉时，提供详细的催款记录、您的还款证明以及您与催款方的沟通记录等。这些材料将有助于监管部门了解事情的全貌，并作出公正的处理。
三、考虑法律途径
评估损失情况：如果恶意催款行为已经对您造成了严重的精神损害或其他实际损失（如导致您焦虑、失眠，影响正常工作生活等），您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
提起诉讼：您可以向法院提起诉讼，要求贷款平台或相关催收人员停止侵权行为，并赔偿您的损失。这包括精神损害抚慰金、因骚扰导致的误工费等实际支出。
咨询专业律师：在提起诉讼前，建议您咨询一位专业律师，了解具体的法律程序和可能的结果。律师将能够为您提供专业的法律建议，并帮助您准备必要的法律文件。
四、提高警惕，防范诈骗
仔细甄别信息：在接到任何与贷款相关的电话或信息时，务必仔细甄别其真实性。不要轻易相信未经核实的信息，特别是那些要求您点击链接、回拨电话或提供银行卡信息的。
不轻易转账汇款：切勿轻易相信所谓的添加私人微信、QQ转账就能完成还款的说法。不要给任何私人账户转账汇款，以免遭受财产损失。
了解常见诈骗手段：了解并熟悉常见的诈骗手段，如假冒催收方、发送虚假链接等。这样，当您遇到类似情况时，能够迅速识别并采取措施防范。
综上所述，面对持续的恶意催款行为，您应保持冷静并采取积极措施来维护自己的权益。通过明确表明立场、向金融监管部门投诉、考虑法律途径以及提高警惕防范诈骗等方式，您有望有效解决这一问题并恢复平静的生活。