若酒店拒绝退还充电器押金或费用，您可以通过以下途径解决：
核查酒店政策与合同条款
首先确认您入住时是否签署了相关协议（如入住须知、物品借用单），或酒店是否在显眼位置公示了充电器使用规则。若酒店明确承诺“扫码使用后自动退款”或“退房时退还押金”，但未履行，则构成违约，您有权要求其按约定退款。
操作建议：立即联系酒店前台或管理层，出示支付记录、充电器归还凭证（如归还时的照片、视频或工作人员签字确认单），要求其履行退款义务。
通过支付平台申诉
若您是通过微信、支付宝等第三方平台扫码支付押金或费用，可尝试在支付记录中发起“申诉”或“投诉”。平台通常会要求商家在规定时间内举证，若商家无法证明您未归还充电器或存在其他违约行为，平台可能直接退款。
操作建议：在支付记录中找到该笔交易，选择“对此订单有疑问”或“投诉商家”，详细说明情况并上传证据（如归还凭证、与酒店沟通记录）。
向消费者协会或市场监管部门投诉
若酒店拒绝沟通或处理，您可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，否则内容无效。
操作建议：拨打12315热线或通过全国12315平台投诉，说明酒店名称、地址、事件经过，并提交支付记录、沟通记录等证据。
法律途径：起诉或申请支付令
若押金金额较大（如超过5000元），且其他途径无效，您可向法院起诉酒店，要求其返还押金并赔偿损失（如利息、维权合理支出）。若符合条件，也可申请“支付令”（一种督促程序，成本较低、效率较高）。
操作建议：整理证据（如支付记录、归还凭证、沟通记录、酒店政策文件等），撰写起诉状或支付令申请书，向酒店所在地法院提交。
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