结论前置：针对您信用卡逾期还不上且银行已联系您朋友的情况，您可以通过主动与银行协商来寻求解决方案。以下是从协商准备、协商过程、协商后履行及特殊情况处理等多个角度给出的详细建议。
一、协商前的准备
全面梳理债务：
- 明确信用卡的欠款总额，包括本金、利息、违约金等所有费用。
- 制定一份详细的收支清单，评估每月可用于偿还信用卡的资金数额。
分析逾期原因：
- 准备合理且真实的逾期原因说明，如失业、疾病、家庭变故等突发情况。
- 收集相关证明材料，如失业证明、疾病诊断书等，以增加协商的可信度。
了解法律法规：
- 熟悉《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法规，特别是第七十条的规定，明确自己在协商过程中的权利和义务。该条款规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
二、主动与银行联系并表达意愿
及时主动联系：
- 在还款日前后或发现无法按时还款时，应立即通过银行客服电话或前往银行网点，与银行工作人员取得联系。
- 表明无法按时还款的原因和积极的还款意愿，避免银行认为您存在逃债风险。
提供证明材料：
- 提交准备好的证明材料，以证实您的实际困难和还款诚意。
三、提出并讨论协商方案
制定还款计划：
- 根据自身的还款能力，提出一个具体、可行的还款计划，包括分期期数、每期还款金额及还款方式等。
- 例如，您可以申请将欠款分为6-60期进行偿还，或根据银行政策申请延期还款。
明确方案细节：
- 向银行详细解释还款计划的合理性和可行性，如收入来源的稳定性、支出调整的措施等。
- 部分银行可能同意减免部分利息或违约金，您可以在协商时主动争取。
保持良好沟通：
- 在整个协商过程中，保持冷静、理智和礼貌的态度，确保沟通顺畅，避免冲突。
- 记录每次沟通的内容，包括客服人员工号、协商的内容和结果等重要信息，以备后续跟进。
四、跟进协商结果并严格履行协议
及时了解结果：
- 在提出协商方案后，密切关注银行的反馈，及时了解协商的进展和结果。
签订协议：
- 若银行同意协商方案，务必与银行签订正式的还款协议，明确双方的权利和义务。
- 协议内容应至少包括欠款余额、结构、币种；还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；还款期间是否计收年费、利息和其他费用等。
严格履行协议：
- 一旦协商成功，必须严格按照新的还款协议按时足额还款，避免再次逾期。
- 再次逾期可能导致银行停止协商协议，并采取更严厉的催收措施，甚至可能引发法律纠纷。
五、特殊情况处理
银行不同意协商：
- 如果银行不同意您的协商请求，或者您认为协商结果不满意，可以考虑寻求专业帮助，如咨询律师或财务顾问。
- 在必要时，您也可以通过法律程序来维护自己的权益，但需注意这可能涉及更多的时间和成本投入。
银行已联系您朋友：
- 银行联系您朋友可能是为了获取您的联系方式或了解您的还款意愿。
- 您应尽快与银行取得联系并表明还款意愿，以避免银行进一步采取催收措施或影响您朋友的正常生活。
总结与建议：信用卡逾期还不上时，主动与银行协商是解决问题的关键。通过全面梳理债务、分析逾期原因、了解法律法规、主动联系银行并表达还款意愿、提出并讨论协商方案、跟进协商结果并严格履行协议等步骤，您有望找到一个既能减轻经济负担又能维护个人信用的解决方案。同时，建议您养成良好的消费习惯和还款习惯，合理规划财务，确保按时还款，以避免类似情况的再次发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。