物业在收不到费用的情况下，是可以通过起诉来解决的。以下从多个角度为你详细分析：

1. 法律依据：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主有义务按照约定向物业服务人支付物业费。如果业主违反约定不支付物业费，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

2. 起诉条件：

   • 物业在起诉前，应确保已经履行了催告义务，即已经以书面形式或其他合理方式通知业主支付欠费，并给予了合理的支付期限。
   • 物业需要准备充分的证据，包括物业服务合同、催告通知、欠费记录等，以证明业主确实存在欠费行为。

3. 起诉流程：

   • 物业应向有管辖权的人民法院提交起诉状，并附上相关证据材料。
   • 法院在受理案件后，会依法进行审理，并根据事实和法律规定作出判决。
   • 如果判决支持物业的诉讼请求，业主应履行判决义务，支付欠费及可能产生的滞纳金或违约金。

4. 注意事项：

   • 在起诉前，物业应尽量与业主进行协商，寻求和解的可能性，以节省时间和成本。
   • 如果业主确实存在经济困难或其他特殊情况，物业可以考虑给予一定的宽限期或分期付款等灵活方式。
   • 起诉并不是解决欠费问题的唯一方式，物业还可以考虑通过调解、仲裁等其他方式解决争议。

5. 后续执行：

   • 如果业主在判决生效后仍不履行支付义务，物业可以向法院申请强制执行，通过法律手段追回欠费。

建议：在处理此类问题时，物业应保持冷静和理性，遵循法律程序，确保自身权益得到合法保护。如果你作为物业方在收不到费用方面遇到具体问题，或者需要进一步的法律指导，可以直接向我咨询。