在商业楼门口摔伤，责任归属需根据具体情况进行判定，主要涉及店铺经营者、伤者自身以及可能的第三方行为等因素。以下是对此问题的详细分析：
一、店铺经营者责任
安全保障义务
- 店铺经营者作为商业楼的管理者，对其经营场所负有安全保障义务。这包括确保商业楼内外环境的安全，及时清理可能存在的安全隐患，如积水、油污、障碍物等，并设置必要的警示标识。若店铺经营者未尽到安全保障义务，导致顾客摔伤，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，应承担侵权责任。
设施维护责任
- 店铺经营者还需确保其设施（如台阶、扶手、照明等）的完好和安全。若因设施缺陷导致顾客摔伤，店铺经营者应承担相应的赔偿责任。例如，如果台阶破损未及时修复，导致顾客摔倒，店铺经营者需负责。
二、伤者自身责任
- 自身疏忽或故意行为
- 如果伤者是因为自身的疏忽大意、故意或者其他自身原因导致摔伤，如走路玩手机、奔跑、打闹、未注意警示标识等，且商业楼环境和设施并不存在安全隐患，那么伤者自身可能需要承担主要或全部责任。
三、第三人责任
- 第三人侵权行为
- 如果顾客的摔伤是由于第三人的行为造成的，如第三人在商业楼门口推搡顾客，那么由该第三人承担侵权责任。在此情况下，如果店铺经营者也未尽到安全保障义务，可能需要对顾客的损害后果承担相应的补充责任。例如，如果第三人故意推倒顾客，而店铺经营者未设置监控或未及时制止，店铺经营者可能需承担一定补充责任。
四、混合过错情况
- 在某些情况下，摔伤事件可能涉及多方过错。例如，商业楼门口地面有水渍，店铺经营者虽然设置了警示标识但不够明显，同时伤者在行走时也未尽到足够的注意义务。此时，双方对于摔伤的结果都有一定的过错，需要根据各自过错的程度来分担责任。法院会根据具体案件情况，综合考虑各种因素（如双方的过错程度、损害后果的严重程度等），判定双方各自承担的责任比例。
五、建议措施
对于伤者：
- 在商业楼门口行走时，应注意观察周围环境，遵守警示标识，避免自身疏忽导致摔伤。
- 如发现商业楼门口存在安全隐患或设施损坏，应及时向店铺经营者反映，并保留相关证据（如照片、视频等）。
对于店铺经营者：
- 应加强商业楼门口的安全管理，定期检查和维护相关设施，确保环境安全。
- 对员工进行安全培训，提高服务意识和安全防范能力，及时制止第三人的侵权行为。
- 考虑购买公众责任险，以应对可能的赔偿责任。
总结来说，在商业楼门口摔伤的责任认定中，应综合考虑店铺经营者的安全保障义务、伤者自身的行为以及可能的第三方行为等因素。具体责任的划分需根据实际情况进行判定，并依据相关法律法规进行裁决。在处理此类纠纷时，建议各方保持冷静，理性协商；若无法达成一致意见，可寻求法律途径解决争议。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。