在起诉过程中，如果遇到被告不提供信息或者您本身缺乏被告身份信息的情况，这确实会增加诉讼的复杂性和挑战性，但并非无法解决。以下是一些合法且有效的解决途径，希望能帮助您顺利推进诉讼程序：
一、自行收集与询问
检查交易或交往记录：首先，您可以仔细检查与被告之间的合同、交易记录、聊天记录等文件。这些文件中往往包含被告的姓名、联系方式、地址等关键信息，是获取被告身份信息的重要途径。
询问相关人员：如果纠纷涉及第三方，比如商业合作伙伴、邻居或社区工作人员等，他们可能了解被告的基本情况。您可以向他们咨询，以获取更多关于被告的线索和信息。
二、委托律师进行专业调查
利用律师的专业性：律师具有专业的法律知识和实践经验，他们能够依法前往公安机关查询被告的户籍登记信息，或者前往工商行政管理部门查询企业或个体工商户的工商注册信息。
明确信息查询范围：通过律师的调查，您可以获取被告的籍贯、住址、公司名称、法定代表人、注册地址等关键信息。这些信息对于诉讼的顺利进行至关重要，能够为诉讼提供有力支持。
三、申请法院调查令
了解申请流程：在立案后，您可以向法院提出申请，要求出具调查令。法院会审查您的申请，如果认为申请合理，会签发调查令。
使用调查令进行调查：持调查令，您可以前往相关机构（如公安机关户籍管理部门、工商行政管理部门等）调查收集被告的身份信息。这种方式获取的信息具有真实性和可靠性，是诉讼中的重要证据。
四、借助网络查询平台与公告送达
利用网络查询平台：在合法合规的前提下，您可以尝试通过法院或相关部门设立的网络查询平台获取被告的身份信息。这些平台通常提供便捷的查询服务，能够帮助您快速获取所需信息。
考虑公告送达：如果确实无法获取被告身份信息，您可以向法院申请公告送达。法院会在报纸等媒体上刊登公告，告知被告诉讼事宜。经过一定期限后，视为已送达被告，诉讼程序可继续进行。但需注意，这种方式可能会延长诉讼时间，并存在一定风险。
五、从被告的亲属、朋友处了解
除了上述途径外，您还可以尝试通过被告的亲属、朋友等渠道了解其身份信息。这些与被告关系密切的人可能掌握被告的联系方式、住址等关键信息。将这些信息补充到诉讼材料中，有助于法院进行送达和案件审理。
总结与建议：
起诉时没有被告身份信息并非无法克服的障碍。通过自行收集、委托律师调查、申请法院调查令、借助网络查询平台、从被告亲属朋友处了解以及公告送达等多种方式，您有较大可能性获取到被告的身份信息并顺利进行诉讼。在整个过程中，请务必严格遵守法律程序和规定，确保信息的准确性和合法性。同时，我建议您在遇到此类问题时，及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。