核心结论：若您从未申请过网贷却收到催款机器人电话，可能存在个人信息泄露、诈骗或误拨等情况，建议您按以下步骤处理：

1. 核实信息真实性，避免直接回应
   首先保持冷静，切勿直接承认债务或提供个人信息（如身份证号、银行卡号、验证码等）。催款机器人电话通常通过预设话术诱导接听者“确认信息”，一旦回应可能被标记为“有效号码”，导致后续骚扰加剧。
   法律依据：根据《个人信息保护法》第10条，任何组织不得非法收集、使用、加工他人个人信息。若对方无法提供您的借款合同、放款记录等关键证据，其催款行为可能涉嫌违法。

2. 排查信息泄露源头

   • 回忆近期行为：检查是否在不明网站填写过个人信息、点击过可疑链接，或丢失过身份证、手机等可能泄露信息的物品。
     
   • 查询征信记录：通过中国人民银行征信中心官网或线下网点免费查询个人征信报告，确认是否有未知的贷款记录。若发现异常，立即向征信机构提出异议申请（《征信业管理条例》第25条）。
     
   • 联系运营商：若怀疑号码被冒用，可要求运营商协助核查通话记录，确认是否有人以您的名义申请网贷。

3. 应对催款电话的具体措施

   • 录音取证：接听电话时开启录音功能，记录对方公司名称、催款事由、联系方式等关键信息（注意：部分地区需告知对方正在录音，否则可能影响证据效力）。
     
   • 书面要求停止骚扰：通过短信或邮件向对方发送书面通知，明确要求停止拨打，并保留发送记录（《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织不得以电话等方式侵扰他人私人生活安宁）。
     
   • 投诉举报：
     
     • 向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉骚扰电话；
       
     • 若对方涉及暴力催收（如威胁、辱骂），向当地公安机关报案（《刑法》第293条之一：催收高利贷等非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑）；
       
     • 若涉及金融机构违规，向银保监会或地方金融监管局举报。

4. 防范后续风险

   • 修改重要账户密码：尤其是银行、支付平台、社交账号等，启用双重验证功能。
     
   • 警惕二次诈骗：不法分子可能以“协助处理债务”为由再次联系您，索要“手续费”或“保证金”，务必通过官方渠道核实对方身份。
     
   • 定期监控信用：每半年查询一次征信报告，及时发现并处理异常记录。

特殊情况提示：若您曾为他人提供过担保，或身份证被亲友借用贷款，需进一步核实债务关系。若确认存在合法债务，需区分是“本人债务”还是“担保债务”，再制定还款或抗辩策略。

如有其他细节需要补充（如电话内容、是否收到短信等），可直接告知我，我会进一步分析并提供针对性建议。