在厂家提供质保的情况下，退回去的运费由谁承担，这主要取决于质保条款的具体约定以及相关法律法规的规定，以下分情况讨论：

1. 质保条款有明确约定：

   • 如果质保条款中明确规定了退货运费的承担方，那么应当按照质保条款的约定来执行。例如，如果质保条款中写明“在质保期内，因产品质量问题需要退换货的，退货运费由厂家承担”，那么在这种情况下，退货运费就应当由厂家来承担。

2. 质保条款无明确约定或约定不明：

   • 如果质保条款中没有明确规定退货运费的承担方，或者约定不明确，那么就需要根据相关法律法规的规定以及公平原则来推断。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。在质保条款无明确约定的情况下，可以参照行业惯例、交易习惯以及公平原则来推断退货运费的承担方。
   • 通常情况下，如果产品质量问题是由厂家造成的，那么退货运费更有可能被认定为应当由厂家承担。因为厂家作为产品的生产者和销售者，有义务确保产品的质量符合相关标准，如果产品质量存在问题，厂家就应当承担相应的责任，包括退货运费。
   • 然而，如果产品质量问题并非由厂家造成，而是由于消费者在使用过程中不当操作或其他原因导致的，那么退货运费可能就需要由消费者自行承担。

3. 特殊情况下的运费承担：

   • 在某些特殊情况下，如产品存在严重质量问题或安全隐患，且厂家拒绝承担退货运费时，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。
   • 另外，如果消费者在购买产品时选择了特定的物流服务或支付了额外的运费，这部分费用在退换货时可能需要根据具体情况进行协商和处理。

建议：

• 在购买产品时，消费者应当仔细阅读质保条款，了解退货运费的承担方以及退换货的具体流程。
• 如果质保条款中存在不明确或模糊的地方，消费者可以向厂家或销售商进行询问和确认，以避免后续产生纠纷。
• 在退换货时，消费者应当保留好相关证据，如购买凭证、质保条款、退换货申请等，以便在需要时维护自己的合法权益。

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