公寓物业在符合法律规定和合同约定的情况下，有权上门询问业主相关事宜，但必须遵循合法、合理、必要的原则，且不得侵犯业主的合法权益。以下从不同角度为您详细分析：

一、物业上门询问的合法性基础

1. 物业管理合同约定：

   • 物业与业主之间通常签订有物业管理合同，该合同会明确双方的权利和义务。如果合同中约定了物业有权在特定情况下上门询问业主，那么物业的行为就是合法的。

2. 法律法规规定：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有权对小区进行管理，包括维护小区秩序、保障业主安全等。在履行这些职责的过程中，物业可能需要与业主进行沟通，包括上门询问。但这种询问必须是为了履行物业管理职责，且不得侵犯业主的隐私权或其他合法权益。

二、物业上门询问的合理性与必要性

1. 合理性：

   • 物业上门询问应当基于合理的事由，如核实业主身份、了解房屋使用情况、通知重要事项等。如果物业无正当理由频繁上门询问，或者询问内容与物业管理无关，就可能构成对业主的骚扰。

2. 必要性：

   • 物业在上门询问前，应当评估询问的必要性。如果可以通过其他方式（如电话、邮件等）与业主取得联系并解决问题，就不必上门询问。只有在确实需要当面沟通的情况下，物业才可以考虑上门询问。

三、物业上门询问的注意事项

1. 尊重业主意愿：

   • 物业在上门询问前，应当先与业主取得联系，征得业主的同意。如果业主明确表示不愿意接受上门询问，物业应当尊重业主的意愿，不得强行上门。

2. 保护业主隐私：

   • 物业在上门询问过程中，应当注意保护业主的隐私。不得询问与物业管理无关的个人信息，也不得将业主的个人信息泄露给第三方。

3. 遵守法律法规：

   • 物业在上门询问时，必须遵守相关法律法规的规定，不得采取任何违法手段进行询问或调查。

四、业主的应对措施

1. 了解自身权益：

   • 业主应当了解自己在物业管理中的权益，包括隐私权、知情权等。如果物业的行为侵犯了这些权益，业主有权进行投诉或维权。

2. 与物业沟通：

   • 如果业主对物业的上门询问有疑问或不满，可以与物业进行沟通，了解询问的目的和内容，并表达自己的意见和诉求。

3. 寻求法律帮助：

   • 如果物业的行为严重侵犯了业主的合法权益，业主可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的权益。

总结来说，公寓物业在符合法律规定和合同约定的情况下，有权上门询问业主相关事宜，但必须遵循合法、合理、必要的原则，且不得侵犯业主的合法权益。如果业主对物业的行为有疑问或不满，可以与物业进行沟通或寻求法律帮助。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。