在车辆撞击电车及人员的事故中，赔偿问题需根据事故责任划分、伤者损失情况及相关法律法规综合确定。以下是对此问题的详细解答：
一、明确责任划分
- 报警处理：事故发生后，应立即报警并等待交警到场处理。交警会根据现场情况出具《交通事故责任认定书》，明确双方的责任比例。这是后续赔偿的重要依据。
- 责任认定原则：
- 根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，机动车与非机动车驾驶人之间发生交通事故，非机动车驾驶人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。
- 若电车在事故中被认定为非机动车，则上述原则同样适用；若电车被认定为机动车（如符合机动车标准的电动摩托车），则需按照机动车之间的交通事故处理原则进行责任划分。
二、确定赔偿范围与标准
赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金（如构成伤残）、精神损害抚慰金以及财产损失等。具体计算方式如下：
- 医疗费：根据实际发生的医疗费用凭票据主张，包括挂号费、检查费、治疗费、药费等。
- 误工费：
- 计算公式：误工费 = 误工时间 × 收入标准。
- 误工时间根据医疗机构出具的证明确定，受害人因伤致残持续误工的，误工时间可计算至定残日前一天。
- 收入标准：受害人有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，参照最近三年平均收入或当地相同行业平均工资计算。
- 护理费：
- 根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
- 护理人员原则上为一人，但医疗机构或鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
- 护理期限以医疗机构建议为准，最长不超过二十年。
- 交通费：根据受害人及其必要的陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，以正式票据为凭。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定，例如部分地区标准为每日100元。
- 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，一般每日20-50元不等。
- 残疾赔偿金：
- 如果受害人因伤致残，应根据其伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算（六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算）。
- 计算公式示例：城镇标准80,000元/年 × 20年 × 伤残系数（十级伤残为10%）= 160,000元。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果等因素确定，具体数额由法院酌定，一般每级伤残赔偿3,000-5,000元。
- 财产损失：包括车辆维修费、衣物破损等直接经济损失，需提供购买发票、维修清单等证据支持。
三、赔偿流程指引
- 协商调解：
- 事故发生后，双方可以尝试通过协商或调解解决纠纷。这有助于节省时间和精力，避免不必要的诉讼成本。
- 双方可以在平等自愿的基础上，就赔偿事宜进行协商，达成一致意见后签订赔偿协议。
- 如果协商不成，可以寻求交警部门、人民调解委员会或其他第三方机构的帮助，进行调解。
- 保险理赔：
- 机动车需核查交强险和商业三者险保额，非机动车可通过意外险等途径索赔。
- 事故发生后，第一时间向保险公司报案，并配合保险公司对事故现场进行勘查，确定损失情况。
- 按照保险公司要求，准备并提交理赔所需材料，包括事故责任认定书、伤者的病历、诊断证明、医疗费用发票等。
- 保险公司审核通过后，会按照保险合同约定的赔偿范围和比例支付赔偿款。
- 诉讼维权：
- 如果协商或调解无果，受害人可以选择通过法律途径解决纠纷。
- 向事故发生地或被告住所地人民法院提起诉讼，要求肇事者承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据支持自己的诉求，如医疗记录、费用单据、收入证明等。
- 如果法院判决后肇事者拒不履行赔偿义务，受害人可以申请法院强制执行。
在处理此类事故时，建议双方保持沟通，尽量通过协商解决问题；若无法达成一致，应及时寻求法律帮助，确保自身权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。