核心结论：您遇到租手机没收到手机却还要还款的情况，可先与租赁平台沟通协商，若协商不成，根据不同情况可采取投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式维护自身权益。以下是具体分析：

核心前提

您与租赁平台签订了租手机合同，按照合同约定支付租金，但平台未履行交付手机的义务，却要求您继续还款。

具体分析

1. 与租赁平台沟通协商
   • 这是解决问题的第一步，也是较为温和的方式。您可以主动联系租赁平台的客服，详细说明您没有收到手机的情况，要求平台暂停还款要求，并尽快交付手机。在沟通时，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续需要。
   • 例如，您可以在沟通中明确告知平台：“我按照合同约定支付了相关费用，但至今未收到手机，根据合同约定和法律规定，在未收到手机之前，我有权暂停还款，请你们尽快核实情况并交付手机。”
2. 向相关监管部门投诉
   • 如果与租赁平台协商无果，您可以向相关的监管部门进行投诉。不同的租赁平台可能受到不同部门的监管，例如，如果是通过金融机构融资租赁手机，可以向当地的银保监会投诉；如果是一般的租赁平台，可以向当地的市场监督管理部门投诉。
   • 投诉时，您需要提供详细的证据，如租赁合同、付款凭证、与平台的沟通记录等，以证明平台存在违约行为。监管部门在收到投诉后，会对平台进行调查和处理，可能会要求平台履行交付手机的义务或者解决还款问题。
3. 申请仲裁或提起诉讼
   • 申请仲裁：如果租赁合同中有仲裁条款，约定双方发生争议时通过仲裁解决，那么您可以根据合同约定向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有一裁终局的特点，裁决结果具有法律效力，平台必须履行。
   • 提起诉讼：如果合同中没有仲裁条款，或者您不愿意通过仲裁解决争议，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交租赁合同、付款凭证、未收到手机的证据等，以证明平台违约的事实。法院会根据事实和法律规定作出判决，要求平台承担相应的责任，如交付手机、返还已支付的款项、赔偿损失等。

风险提示

在处理此类问题时，您要注意保留好所有相关的证据，避免证据丢失或损坏。同时，要按照法律规定的程序和方式维护自己的权益，不要采取过激的行为，以免给自己带来不必要的麻烦。如果您在处理过程中遇到困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询，我会为您提供详细的法律指导。