催债打家人电话是否犯法，需根据具体情况判断，但频繁骚扰或使用不当手段通常构成违法。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法催债的情形
- 正常沟通与告知：
- 若债权人或催收机构仅通过电话向债务人的家人了解债务人的去向、传达还款通知等，且沟通过程中未使用威胁、侮辱、骚扰性语言，并在合理的时间范围内进行联系（如正常工作日的上午9点至下午6点之间），这种行为通常被视为正常的追讨债务手段，不违法。债权人有权采取合理方式主张自己的债权。
二、可能违法的情形
使用暴力、威胁、侮辱性语言：
- 在与债务人家人沟通时，若使用了暴力、威胁、侮辱等性质恶劣的语言，对家人的人身安全、名誉等造成侵害，则此行为违法。例如，威胁家人如不还钱将对其造成伤害等。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的，可能面临五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
频繁骚扰：
- 若债权人或催收机构持续、频繁地给债务人家人打电话，严重干扰其正常生活，如一天内多次拨打导致家人无法正常休息、工作等，这种行为也可能涉嫌违法，违反了《治安管理处罚法》中关于不得干扰他人正常生活的规定。
泄露个人隐私：
- 在联系过程中，若随意泄露债务人的欠款信息等隐私内容给无关人员，则侵犯了债务人的隐私权。公民的个人隐私受法律保护，未经同意随意公开他人隐私信息的行为是违法的。
三、应对措施与建议
明确态度与记录证据：
- 面对催债电话骚扰家人的情况，首先要明确、坚定地向催收人员表明其行为已干扰到正常生活，并要求立即停止。同时，务必通过录音、录像、短信截屏等方式详细记录骚扰的具体情况，包括时间、地点、通话内容等关键信息。这些证据在后续的法律程序中可能起到至关重要的作用。
向相关机构投诉与寻求帮助：
- 向债权人投诉：如果催收人员是受债权人委托进行催债的，应尝试与债权人直接沟通，反映骚扰情况，要求其约束催收人员的行为。
- 向监管部门投诉：对于涉及暴力威胁、辱骂等违法行为的催债行为，应立即向公安机关报案。根据《治安管理处罚法》，公安机关有权对此类行为进行处理。同时，如果催债行为违反了金融监管规定，还可以向银保监会等监管部门投诉。
- 采取法律手段：若骚扰行为严重影响身心健康且无法通过其他途径解决，应考虑通过法律途径维护权益。这可能包括起诉骚扰者、申请法院禁令等措施。
保护个人隐私与安全：
- 可以采取一些技术措施来保护自己和家人的隐私和安全，如设置电话拦截、更换联系方式等。同时，提醒家人不要轻易透露个人信息给陌生人，以免遭受不必要的骚扰和侵害。
总结：催债打家人电话是否犯法，取决于沟通的方式、内容以及频率。若构成对隐私权的侵犯或涉及软暴力催收等违法行为，将依法承担法律责任。在遇到此类情况时，应采取适当的措施来保护自己和家人的权益，并直接向我咨询以获取更具体的法律建议。